《公共关系学教程 第3版》求取 ⇩

第一节 古老的事业，新兴的学科1

第一章 绪论1

第二节 公共关系在中国现代化建设中的重要地位5

第三节 什么是公共关系12

第二章 公共关系职能20

第一节 沟通信息20

第二节 建立信誉28

第三节 协调关系36

第四节 决策咨询45

第三章 公众50

第一节 什么是公众50

第二节 公众的构成分析、选择与影响52

第三节 公众的心理分析60

第一节 传播的概念与传播的基本形式79

第四章 公共关系的传播79

第二节 组织传播85

第三节 群体传播88

第四节 大众传播93

第五节 人际传播103

第五章 公共关系广告111

第一节 公共关系广告的基本概念111

第二节 公共关系广告的一般程序121

第三节 公共关系广告的宣传要求129

第六章 公共关系调查与策划141

第一节 公共关系调查141

第二节 公共关系策划141

第七章 公共关系计划的实施与评估162

第一节 公共关系计划的实施162

第二节 公共关系评估167

第八章 公共关系人员与机构176

第一节 公共关系人员176

第二节 公共关系部189

第三节 公共关系公司197

第九章 公共关系语言艺术205

第一节 公关语言艺术的基本概念205

第二节 公关语言艺术的主要方法215

第三节 谈判语言艺术220

第四节 跨文化沟通中的语言233

第十章 公共关系中的文书240

第一节 公关文书写作是公关工作的重要组成部分240

第二节 公文与公关245

第三节 公关简报250

第四节 商品广告与公关广告254

第五节 新闻稿259

第六节 演讲辞265

第七节 公函与柬贴270

第十一章 内部公共关系276

第一节 内部公共关系的功能与目标276

第二节 内部公共关系的操作机理287

第三节 内部公共关系省察296

第四节 内部公共关系开发304

第十二章 部门公共关系314

第一节 政府公共关系314

第二节 生产企业公共关系324

第三节 商业公共关系332

第四节 饭店公共关系341

第五节 金融公共关系347