《谈判艺术与礼仪》求取 ⇩

对谈判的正确理解1

一、谈判无处不在1

二、谈判就是协商2

三、谈判的基本特征与含义3

四、广义与狭义的谈判4

五、对谈判的正确理解5

六、谈判的基本原则8

一、谈判的关系主体与谈判的行为主体11

谈判者与谈判班子11

二、谈判者的素质15

三、谈判班子及其组成20

四、个人谈判与小组谈判的比较26

谈判的需求与模式29

一、行为与动机29

二、需要30

三、谈判与需要理论33

四、谈判的分类37

五、谈判的模式41

六、谈判的要素44

七、谈判要素的联结方式45

谈判的各项准备工作50

一、谈判者的自我评价——“知己”50

二、对谈判对手的了解——“知彼”51

三、谈判目标的确定53

四、谈判目标的价值构成54

五、谈判项目的可行性研究57

六、谈判计划的制订60

七、谈判的模拟63

八、谈判准备的实例65

谈判的程序67

一、谈判的开局阶段67

二、谈判的磋商阶段80

三、谈判的终局阶段88

谈判的策略95

一、谈判策略及其特征95

二、谈判策略的制定97

三、谈判的主观障碍因素及其克服98

四、谈判开局阶段策略103

五、谈判磋商阶段策略105

六、谈判终局阶段策略119

七、进攻策略122

八、防御策略129

九、其他策略136

谈判的语言技巧145

一、成功的谈判语言标志145

二、聆听的技巧148

三、提问的技巧154

四、答复的技巧159

五、叙述的技巧164

六、辩论的技巧170

七、说服的技巧175

八、其他有关技巧178

谈判与礼仪195

一、礼仪及其原则195

二、谈判中的礼仪196

三、各国人谈判的礼节特点208

各国人谈判的不同风格与禁忌217

一、各国人的谈判风格与特征217

二、与各国各地区人谈判的对应技巧及禁忌243

谈判协议与经济合同271

一、谈判与法律271

二、经济合同的签订及内容273

三、经济合同的履行与争议处理294

四、合同的变更、解除和终止304

五、违反经济合同的责任306

六、订立经济合同易犯的错误309

谈判与科学决策315

一、决策与科学决策315

二、科学决策的原则316

三、决策的科学程序318

四、谈判的决策特征323

五、实现谈判决策科学化的途径330

六、谈判中的投资决策333

成功谈判的标准与要诀343

一、评价谈判的传统标准343

二、现代社会成功谈判的标准344

三、成功谈判的要诀347

四、成功谈判的实例——宁波电容器厂技术引进谈判350