《寸步不让 谈判的艺术》求取 ⇩

第一章 摈弃立场交易1

第二章 人事两分12

第三章 注重利益,勿墨守立场33

第四章 想方设法,谋求互利46

第五章 奉行客观标准68

第六章 对方实力压你一头(酝酿谈判最佳替代选择)82

第七章 倘若对方一意孤行(运用谈判柔术)91

第八章 倘若对方耍花招(驯化硬式谈判者)110

第九章 目标:裕如应付分歧的关系124

第十章 起步:甄别关系问题与实质问题135

第十一章 策略:不遗余力地建设关系142

第十二章 理性:情感与理智的平衡157

第十三章 理解:把握对方的眼光176

第十四章 交流:先商量后决策193

第十五章 依赖:己足信,慎信人213

第十六章 以理服人,忌以势压人:联手谈判235

第十七章 承认现实:严肃对待意见相左者250

第十八章 融洽:融会贯通,珠联璧合268

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