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目 录1

导 言1

第一章谈心的目的7

第一节端正思想提高觉悟7

一、提高思想觉悟，才能用先7

进思想规范行动7

二、提高思想觉悟，保证培养9

“四有”新人落到实处9

三、提高思想觉悟，必须与解11

决实际问题结合11

第二节协调关系增进团结13

一、牢记我党我军宗旨，建立13

新型的同志关系13

第四节书面交流 （114

二、提倡互相帮助支持，建立15

密切的同志关系15

三、坚持原则勇于批评，建立17

纯洁的同志关系17

第三节明确任务交代方法18

一、明确任务要求19

二、交代方法措施19

三、分析利弊条件21

第四节考察了解掌握情况22

一、知情22

二、知心23

三、预测24

第二章谈心的原则26

第一节运筹周密准备充分26

一、摸清思想底数28

二、弄清社会联系29

一、搞好预测准备 （130

三、搞清前因后果30

四、准备有关资料31

第二节平易近人满腔热情32

一、放下架子，破除等级观念32

二、尊重对方，实行民主协商34

三、以心换心，缩短感情差距36

第三节实事求是入情入理37

一、区分思想问题与实际问题37

二、区分主观原因与客观原因39

三、区分过失错误与人为错误40

第四节区别对象因势利导41

一、因人施教，区别对待42

二、因事施教，就事论理42

三、因地施教，因势利导43

四、因时施教，择机而发43

第五节受挫不怒循循善诱44

五、因因施教，拔人心弦44

一、不惜面子，有自我解剖的45

精神45

二、不怕误解，有负责到底的46

精神46

三、不惧反复，有坚持不懈的47

精神47

第六节掌握心理把好火候48

一、注重心理研究，认识规律48

二、善于心理体验，揣摩心态50

三、掌握心理特点，相机行事51

第七节坚持原则灵活适度51

一、坚持原则，不失灵活52

二、灵活适度，不丢原则52

三、有机统一，科学结合53

第三章谈心的依据55

第一节基本理论55

一、力戒片面，把理讲准56

二、寓理于事，把理讲实58

三、循序渐进，把理讲深60

第二节党的政策62

一、深入阐明政策的重要性和62

正确性62

二、加强政策引导的及时性和64

针对性64

三、善于把握政策的原则性和65

策略性65

第三节法律道德66

后果，使其悬崖勒马67

以法，促其反思反悟67

一、对于严重违纪者，要晓之67

二、对有违法苗头者，要预测67

服法，使其接受改造68

三、对已触犯法律者，要教育68

第四节形势任务69

一、实事求是，坚持讲喜又讲70

忧70

二、科学分析，分清主流和支71

流71

三、联系实际，勇于承担新任71

务71

第五节客观事实72

一、要深入调查，准确把握情73

况73

示74

服74

二、要恰如其分，令人心服口74

三、要以事喻理，使人有所启74

第六节基础素质75

一、立足基本觉悟，确立思想75

教育层次和起点75

进程中的缓与急77

二、着眼接受能力，把握谈心77

把钥匙开一把锁”79

三、根据品格素质，坚持用“一79

第四章谈心的对象81

第一节与不同职级者谈心81

一、上级81

二、同级83

三、下级84

第二节与不同思想基础者谈心86

一、思想基础较好者86

二、思想基础一般者88

三、思想基础较差者89

第三节与不同政绩者谈心90

一、政绩突出者90

二、工作平庸者92

三、事业受挫者93

第四节与不同性格者谈心95

一、内向型95

二、外向型96

三、孤僻型97

第五章谈心的种类99

第一节个别谈心99

一、个别谈心的类型99

二、个别谈心的一般步骤100

择102

三、个别谈心场所、环境的选102

四、个别谈心情感的表露和控103

制103

第二节集体谈心106

一、集体谈心的特点106

二、集体谈心的适用范围107

三、集体谈心中应把握的几个108

环节108

第三节民主对话109

一、民主对话的作用109

二、民主对话的主要内容111

三、民主对话的基本要求113

一、书面交流的运用114

二、书面交流的特点和好处115

三、书面交流应注意的问题116

第六章谈心的形式118

第一节激励感化式118

一、用先进典型激励感化119

二、用亲友希望和集体舆论激120

励感化120

三、用谈心者的自身形象激励121

感化121

四、用谈心对象潜在的积极因123

素激励感化123

第二节引导化解式124

一、行为引导化解法124

二、因果引导化解法126

三、对比引导化解法127

四、循序引导化解法127

第三节答辩解疑式129

二、进行充分说理130

三、表达应变能力131

四、力求充实新颖132

第四节批评教育式133

一、对不同的人采取不同的批133

评教育方式133

二、谈心者要勇于开展积极的135

批评教育135

的良好气氛136

三、努力造成有利于批评教育136

四、谈心者要善于把握批评教138

育的分寸138

第五节聊天漫谈式139

一、聊天漫谈式谈心的特点139

二、聊天漫谈式谈心的作用140

三、聊天漫谈式谈心应注意的142

问题142

第七章谈心的时机145

第一节需要防微杜渐消除隐患145

时145

一、种好“牛痘”，防患未然146

二、见微知著，常下“细雨”148

时151

第二节需要消除误会解除偏见151

一、穿针引线消误会152

二、审慎自身解偏见155

第三节需要鼓励先进升华追求156

时156

一、盲目自傲时，帮助提高追157

求的目标157

二、面对捧杀时，帮助保持清158

醒的头脑158

三、受到刁难时，帮助排除前159

进的干扰159

第四节需要鞭策后进鼓舞斗志160

时160

一、滑坡阶段，及时引导161

二、转化阶段，循循善诱162

三、反复阶段，给予厚爱163

第五节需要摆脱逆境校正航向165

时165

一、愿望受挫时，给予锐意进165

取的力量165

二、婚恋受挫时，给予自我解166

脱的钥匙166

三、家庭受挫时，给予制服厄168

运的方法168

四、健康受挫时，给予战胜伤169

残的勇气169

第六节需要适应变化，抓好转变170

时170

一、在人员去留变化时谈好心171

二、在驻地环境变化时谈好心172

三、在工作任务变化时谈好心173

四、在形势政策变化时谈好心174

第八章谈心的“误区”176

第一节切忌“一言堂”，强加于人176

一、它违背了民主说服的原则178

二、它违背了群众路线的原则179

三、它违背了实事求是的原则181

第二节切忌“一个调”，千篇一律182

一、它与谈心的基本内容和根182

本目的要求不相符182

二、它与谈心是做人的思想工183

作的客观要求不相符183

需要不相符184

具体的思想政治工作的实际184

三、它与谈心主要是做个别的184

第三节切忌“顺着说”，迁就照顾187

一、“顺着说”为错误思想“投薪187

助燃”187

二、从端正思想入手，解决“顺190

着说”的糊涂观念190

第四节切忌“搞突击”，急于求成193

一、“搞突击”急于求成，不符194

合辩证唯物主义认识论194

二、搞突击，急于求成，不符195

合育人工作的特殊要求195

三、搞突击，急于求成，不符196

合思想工作的客观规律196

后记198