《第一流的谈判艺术》求取 ⇩

目录1

第一章 谈判是一门艺术1

一、谈判艺术的内容及特点3

二、谈判艺术的分类及原则13

三、谈判的一般过程20

第二章 如何培养第一流的谈判人才23

一、国外专家的看法24

二、谈判者应具备的基本素质28

三、谈判者所应具备的能力42

第三章 谈判前的准备艺术58

一、收集信息资料的艺术59

二、确定目标的艺术60

三、评估自己的实力——知己的艺术61

四、了解对方的准备工作——知彼的艺术64

五、拟定谈判计划的艺术71

第四章 谈判进行中的策略艺术84

一、谈判开局阶段的艺术84

二、寻找谈判双方“焦点”的艺术90

三、原则性谈判的策略96

四、“得让人处且让人”——让步的艺术98

五、谈判中感情的运用艺术102

六、谈判中扭转僵局的艺术104

第五章 结束谈判的艺术109

一、结束谈判的艺术109

二、谈判合同书与谈判纪要的写作111

三、谈判中拒绝的艺术125

第六章 经济谈判的艺术137

一、经济谈判的特点、原则和目标137

二、经济谈判的准备工作145

三、经济谈判中常用的艺术策略148

第七章 涉外经贸谈判的艺术155

一、谈判前必须做好准备工作156

二、涉外谈判中各种技巧的应用157

三、涉外经济谈判的主要步骤172

四、涉外经济谈判中价格制定的标准176

五、涉外谈判文书的撰写178

第八章 以协调关系为主的谈判艺术188

一、正式场合与非正式场合的谈判190

二、揣摸对方心理的艺术192

三、抓住时机，协调关系196