《第一流的营销艺术》求取 ⇩

第一章 销售要素1

第一节 销售1

第二节 产品6

第三节 销售形式23

第二章 推销员35

第一节 推销员的任务35

第二节 推销员的类型37

第三节 推销员的基本要求41

第三章 顾客50

第一节 寻找潜在的顾客50

第二节 顾客确认53

第三节 了解顾客60

第四节 了解中间商71

第五节 了解决策者87

第四章 开发顾客的方法90

第一节 寻找潜在顾客的方法90

第二节 接触顾客的方法97

第三节 掌握推销语言131

第四节 认知自己,适当修饰150

第五章 推销技巧和艺术162

第六章 销售服务179

第一节 售前服务180

第二节 售中服务184

第三节 售后服务189

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