《第一流的谈判技巧》求取 ⇩

第一章 谈判的过程及其基本原则1

一、谈判的过程1

二、谈判的基本原则8

第二章 什么才是适宜的谈判哲学25

一、导致谈判失败的哲学25

二、原则型谈判法27

第三章 如何降低对方的期待54

一、强硬与缓和54

二、谈判致胜的秘诀57

三、战术与行动63

一、询问和调查的艺术69

第四章 如何使对方无法拒绝69

二、细心观察对方的反应74

三、投其所好76

四、如何提出你的看法79

五、要保守团队的秘密82

六、如何提议重要事项85

第五章 如何扭转不利局面89

一、保护自己90

二、充分利用手中的底牌94

三、“柔道型”谈判法96

四、向对方施加压力100

五、对方显得强有力怎么办103

一、双方发生冲突的原因109

第六章 解决对立情况的方法109

二、如何解决双方的冲突110

三、发生冲突时的战术与行动117

第七章 掌握解决问题的良机122

一、交易为什么失败122

二、如何结束谈判126

三、结束谈判的战术和行动131

第八章 克制诡计的谈判技巧134

一、打击诡计谈判法135

二、克制诡计的方法137

第九章 使对方接受价格的方法148

一、决定价格的原则148

二、买卖双方的价格战术150

三、实例与经验156

四、买方卖方应有的技巧158

五、价格谈判的一些战术163

第十章 与各种类型的人谈判的技巧168

一、打动人心的基本要领168

二、与不同类型的人的谈判方法170

三、争取同意自己意见的人174

第十一章 涉外商务谈判技巧与注意事项178

一、参加谈判时应具备的基本观念178

二、谈判者应具备的基本知识与能力182

三、谈判的基本要素187

四、谈判者的优劣地位及力量188