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桂冠管理叢书序1

第一部是的,你可以谈判1

第一章 何谓谈判?3

第二章 事事皆可谈判11

第三章 浸湿双脚23

第二部三个决定性的变数41

第四章 权力45

第五章 时间91

第六章 情报101

第三部谈判的型式115

第七章 不计一切代价取得胜利—苏维埃型119

第八章 相互满足的谈判153

第九章 再谈胜利对胜利的技巧169

第四部事事处处谈判221

第十章 电话谈判及协议的备忘录223

第十一章 前进241

第十二章 个人化的处理259

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