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世界性的纵横家——嘉洛斯博士1

从容不迫1

喊价要狠3

应召女郎式的谈判4

吹毛求疵战术5

欲速不达8

略施小惠9

宴无好宴10

期限的力量(一)11

期限的力量(二)11

铁定最后一天12

大智若愚,大愚若智14

初生之犊不畏虎15

嬉笑怒骂16

尼克森的“荆棘地”17

察言观色18

先声夺人20

程序、了解和协定——谈判三步曲21

“认知平衡”之误22

商谈笑话23

最佳投手24

理想的让步模式25

抛砖引玉26

谦谦君子——丝毫无损的让步26

以退为进27

吊胃口29

以逸待劳29

数字的陷阱31

施展压力的新方法——出其不意33

窃听器和商业间谍35

拔掉心头刺38

没有不重要的敌人39

巴黎和谈40

向似是而非的数字进攻42

统计魔术43

原则问题44

重点攻击45

打铁趁热,达成交易十一法46

黑脸白脸软硬兼施49

私家侦探51

设身处地52

情绪的爆发53

同病相邻的傀儡54

流水的启示55

削弱反对意见的办法55

吵杂的机器——要求、要求、再要求58

无心的过失58

苛求的功效59

撑杆跳——超越死巷子61

情报的对流63

“好人”和“可信赖的好人”64

所谓谈判中的“诚恳”65

契约上的漏洞66

人质战略67

冰山理论——恶感的后遗症69

要有说“不”的勇气70

炒蛋战略71

疲劳轰炸72

打破砂锅问到底73

长短战的取舍74

谈判座位的影响75

掌握议程——争取主动76

隐藏的价值——超实效的投资77

索忍尼辛的控诉78

坦白——获得同情的好方法79

不要作“假设”自缚80

安全的答话(一)81

安全的答话(二)82

渐进的解决方法——由枝节入手84

美国式与法国式的不同85

面子的补救86

故意犯错89

汽车推销员的快乐91

谈判与良心92

令人无法拒绝的价格92

假出价93

切忌预付款项94

抬价策略——抵制对方进一步的要求95

抬价策略的破解98

踢皮球战略——对手一再转换99

有限制才有权利100

有限制才有权利——有利的限制102

和“大象”说理105

说大人先藐之105

彼得原理——九0比一0107

场外交易107

圆桌武士——理想的谈判者109

转变中的观念111

门户开放政策112

非请勿入113

拒绝的艺术114

见林不见树115

如何逼出真相116

不要不打自招117

谈判的真相117

小心求证119

步步为营119

小心得寸进尺120

戏法人人会变——让步的八种型态121

无声的谈判124

百般为难126

车轮战术127

利用僵局,反客为主128

拿蛇拿七寸130

有绝对的公平吗131

平均分担?不132

凑个整数:干净利落133

暗盘交易134

知已知彼——谈判前的探索136

谈判的原则137

专家的使用与滥用138

对“牛”弹琴140

“再多就没有了!”——买主141

“再多就没有了!”策略之破解143

“再多就没有了!”——卖主144

机动小组145

精挑细选147

竞卖会——个别击破148

如何对付竞卖者150

试试我的鞋子吧152

如何推销自己的观点152

妥协的范围154

需要的金字塔155

短暂的烟幕155

有效问答(一)156

有效问答(二)158

最后通牒——接受这个价格,否则就算了166

如何对付最后通牒167

“最后出价”——再出价和方法169

“最后出价”策略之破解171

高级烟幕172

先买再谈174

造成事实再谈判175

旁敲侧击178

故布疑阵179

妙传181

说服的技巧183

电话商谈的危险184

电话商谈的原则185

电话商谈的时机187

速战速决188

什么原因使你提不出好问题189

进一步争取特别优惠189

诺言之害192

诺言之益193

联合各种力量194

不要轻易打出王牌196

假钱的妙用197

远利的诱惑199

适当的让步201

倾听就是一种让步202

让心理学家参与谈判205

最佳阵容206

成员表206

发动“圣战”207

增加你议价力量的伙伴208

声东击西210

边打边谈211

利用仲裁者213

利用仲裁避免僵局214

有偏见的仲裁者216

投石问路217

投其所好,货品升值220

无理的待遇222

第三者的调停223

第三者的检查224

威胁和如何对付威胁225

食言而肥227

财务策略228

过河卒子——投入的成本229

罢工与战争——高成本的谈判230

设下限的标价231

请君入“档”232

虚虚实实234

火上加油235

尼克森“试验汽球”238

货比三家239

买主的基本谈判资本241

卖主的基本谈判资本244

合约“何曰”245

不可理喻的要求246

了解对方真正的权威247

虚张声势249

两刃利剑251

走为上策251

“家族”策略253

让人人参与255

使你更上层楼的一句话256

有限度的调查259

置之死地而后生260

低姿势的诱惑261

牛仔的箴言263

失踪的人264

备忘录266

买卖三十八度线268

愚笨的错误272

判断能力的测验282

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