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目 录1

第一章 谈判1

第二章谈判是合作的程序10

第三章了解人19

第四章谈判前的准备工作34

第五章假设51

第六章人类的动机是什么62

第七章 “需要理论”69

第八章运用发问80

第九章如何认清对方的需要102

第十章谈判技巧110

第十一章创造“变通方法”131

第十二章买卖谈判139

第十三章交易谈判149

第十四章成功的谈判152

附 录七方面需要与一百二十六个谈判方法153

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