《走向成功 公关传播的策略与技巧》

序1

公关传播——走向成功之桥1

目录1

前言4

一公关传播与人7

1传播是怎么一回事7

2怎样做一个合格的传播者11

3怎样使受传者心领神会23

二公关传播与渠道、媒介35

1传播信息的通途35

2接通路线的工具39

3公关传播的效果44

4效果评估的良方53

1 如何交谈56

三公关传播的讲话技巧56

2如何对话62

3如何答记者问64

4如何谈判67

5如何演讲72

四书面语言的传播技巧80

1怎样写调查报告80

2怎样写好新闻稿85

3怎样编写年报91

4怎样写信函94

5怎样写商务文书96

五公关传播的非语言技巧102

1体态语的魅力102

2时空语言的信息透视112

3衣着、陈设、环境的配合117

4副语言的情感作用120

六公关宣传的技巧124

1如何准备宣传资料124

2如何向新闻单位提供信息127

3如何召开记者招待会132

4如何与新闻界交朋友133

5如何接待参观访问136

6如何写标语口号139

7如何为公关实务命名140

七公关中的广告传播145

1广告的效用145

2广告的时机149

3成功广告的秘诀156

4广告的制作技巧162

5广告的预算方法165

八公关内部沟通的技巧169

1宣传鼓动的技巧169

2沟通与协调的技巧178

3处理职工关系的技巧187

4联络股东的技巧195

九营销与服务的传播技巧199

1走向市场的诀窍199

2推销商品的技巧205

3接待宾客的技巧212

4引导旅游的艺术219

参考书目229