《谈话的艺术》求取 ⇩

1为什么要研究谈话的艺术3

2基本的秘诀是不说话6

3善于说话的人一定是个良好的听者9

4怎样替你的朋友们介绍12

5如果你被介绍或不被介绍15

6怎样称呼19

7「今天天气很好」是太乏味了22

8听听你自己的声音25

9说话的工具是口不是手28

10如何运用字眼31

11运用什么字眼34

12先充实你自己36

13开启对方的八宝钥匙39

14怎样问42

15爱说话或爱听话的人45

16不爱说话也不爱听话的人47

17客气话过剩足以损害市场49

18怎样说客气话52

19避免以执拗表现你的聪明55

20争辩是一个无期的战争58

21严禁质问61

22怎样纠正别人65

23忘记自己68

24让别人，不是你自己，赞美你71

25不可吝啬对别人的称赞73

26最有力的鼓励是赞美77

27怎样安慰80

28道人之短·即你之短85

29开玩笑须知88

30对不起91

31说了就做94

32演说述要97

33在讨论席上103

34电话机旁106

35如果你没勇气说话110

36如果你叙述一件事114

37如果你说一个笑话117

38说话代表你的品学120

39说话代表你的年龄123

40和小孩子谈话126

41和少年谈话129

42青年·中年·老年132

43和下属说话135

44第一次到「她」家里139

45第一次到「他」家里143

46微微一笑146

47多查字典149

48男女之间152

49求职须知160

50如何应付顾客164

51宣传纲要168

52「再见」172

附录 一个方法175