《饭店公共关系》求取 ⇩
| 作者 | 余春容主编；全国中等职业学校饭店服务专业教材编写组编 编者 |
|---|---|
| 出版 | 北京：高等教育出版社 |
| 参考页数 | 152 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ |
| 出版时间 | 1998（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 7040065126 — 违规投诉 / 求助条款 |
| PDF编号 | 87774378（学习资料 勿作它用） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
第一章 公共关系概述1
第一节 什么是公共关系1
第二节 公共关系相关概念的界定6
第三节 公共关系的产生与发展14
复习题20
第二章 饭店公共关系的构成要素21
第一节 饭店公共关系的主体21
第二节 饭店公共关系的公众32
第三节 饭店公共关系的媒介42
复习题45
第三章 饭店公共关系的职能46
第一节 建立信誉树立形象46
第二节 收集信息提出建议51
第三节 协调沟通宣传教育55
第四节 团结职工发展企业58
第五节 社会交往扩大影响61
复习题62
第四章 饭店公共关系实务63
第一节 饭店公共关系的一般工作方法63
第二节 饭店公共关系的日常活动86
第三节 饭店公共关系的专题活动100
复习题107
第五章 饭店公共关系工作的实施108
第一节 饭店公共关系工作中的人际交往108
第二节 饭店促进销售的公关手段119
第三节 销售技能124
复习题129
附录一 案例及案例分析130
附录二 中国公共关系职业道德准则150
附录三 国际公共关系协会职业行为准则152
1998《饭店公共关系》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由余春容主编；全国中等职业学校饭店服务专业教材编写组编 1998 北京：高等教育出版社 出版的版本） 。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。
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