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绪论1

第一章世界各国人力资源管理的发展7

第一节 日本人力资源管理7

第二节 美国人力资源管理12

第三节 中国人力资源管理19

第四节 美国管理界对日本管理的分析22

案例 巴普汽车部件制造公司25

第二章人力资源开发与经济发展32

第一节 人力资本理论33

第二节 美国人力资源开发40

第三节 日本人力资源开发43

第四节 中国人力资源开发47

案例 哈曼国际工业公司54

第三章人力资源系统管理与组织发展62

第一节 人力资源的系统管理62

第二节 组织发展的目的和方法66

第三节 组织发展变革的压力与阻力78

第四节 跨国企业的组织发展82

案例 检测影视公司85

第四章了解人的行为动机,激发人力资源的潜能106

第一节 人的动机106

第二节 激励研究121

第三节 综合激励模式127

案例 约翰·亚力山大的辞职130

第五章领导132

第一节 领导的含义133

第二节 领导理论135

第三节 研究领导的新模式理论147

案例 院长的烦恼161

第六章沟通163

第一节 组织沟通的目的164

第二节 沟通的基本过程166

第三节 沟通的网络169

第四节 沟通的方法175

第五节 沟通的障碍180

第六节 克服障碍,提高沟通效率181

第七节 人力资源管理系统中的沟通作用183

第八节 跨国企业的沟通184

案例 经理的挑战189

第七章群体动力191

第一节 群体的基础192

第二节 群体的结构与因素197

第三节 群体间的行为、动力与管理204

案例 小张的不理解208

戴维·舒斯特的奖励209

第一节 绩效评估的含义212

第八章绩效评估212

第二节 绩效评估的目的和作用214

第三节 绩效评估的基础217

第四节 绩效评估的方法222

案例 比尔·斯通的个人目标计划233

管理的困境234

第九章人才培训236

第一节 国外学者对人才培训的理论研究236

第二节 培训的对象241

第三节 培训的方法245

案例 东方公司250

第十章人力资源管理的组织评估分析与控制254

第一节 人力资源指数问卷表256

第二节 组织与个人成就方式表263

练习271

第十一章国际企业的现实与人力资源管理的挑战295

第一节 国际企业的发展给现代组织带来的变化296

第二节 国际企业的跨文化管理302

案例 裁员的决定315

第十二章国际企业的人力资源管理317

第一节 国际企业中的人员配备318

第二节 跨国企业的人员培训与发展326

第三节 跨国企业人员的工资待遇330

第四节 我国企业跨国经营的人才问题334

案例 化工总公司驻洛杉矶办事处340

主要参考书目与文献342

后记349

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