《现代企业产品推销学》求取 ⇩

前言3

1 推销入门3

1·1 推销与产品推销3

1·2 推销“爱达斯”公式9

1·3 推销过程13

1·4 推销与市场营销17

2 推销员的工作27

2·1 认识推销员工作27

2·2 推销员的职责32

2·3 推销员的素质36

3 推销员的自我管理48

3·1 推销员的心理类型48

3·2 目标管理52

3·3 客户管理55

3·4 时间管理60

4 寻找准顾客71

4·1 寻找准顾客概述71

4·2 寻找准顾客的方法75

4·3 准顾客资格审查83

5 预先接近92

5·1 预先接近的意义和内容92

5·2 预先接近的方法98

5·3 制定推销访问方案100

5·4 约见105

6 接近116

6·1 接近的第一印象原则116

6·2 接近方法119

6·3 接近的注意事项129

7 推销洽谈（一）：基本知识136

7·1 推销洽谈的程式136

7·2 洽谈的沟通模式143

7·3 洽谈中的语言艺术146

8 推销洽谈（二）：推销说明159

8·1 推销说明的原则159

8·2 推销说明的技巧163

8·3 提示说明法168

8·4 演示说明法175

9 推销洽谈（三）：处理异议185

9·1 准顾客异议的基本类型185

9·2 处理异议的原则194

9·3 处理异议的方法200

10 促成交易212

10·1 促成交易的时机212

10·2 促成交易的原则217

10·3 促成交易的方法222

11·1 成交后续工作237

11 成交以后237

11·2 售后服务244

11·3 推销工作总结248

12 推销员的管理260

12·1 推销员的招聘260

12·2 推销员的培训270

12·3 推销员的绩效考评274

12·4 推销员的报酬和激励279

13 销售的组织与控制286

13·1 销售组织286

13·2 销售控制296

附一：推销员心理的自我测定方法308

附二：工矿产品购销合同示范文本（GF—90—0101）311

附三：工矿产品订货合同示范文本（GF—90—0102）313

附四：工矿产品购销合同参考文本315

参考书目322