《企业产品推销的理论和实践》求取 ⇩

第一章推销概论2

第一节 推销及其作用2

第二节 推销工作的特点5

第三节 推销是一种高尚的职业10

第四节 推销的本质——推销哲学14

第二章推销员21

第一节 推销员的素质和条件21

第二节 推销员的选拨和培训28

第三节 推销员的激励和考核33

第三章创造推销的机会38

第一节 需求是推销活动的基础38

第二节 开发潜在需求42

第三节 创造新的需求50

第四章开发推销的对象57

第一节 推销的对象57

第二节 选择适当的推销对象62

第三节 调整和扩大推销对象65

第四节 开发不同类型的顾客74

第五章运用市场情报促进推销78

第一节 市场情报是推销的重要工具和手段78

第二节 市场信息情报的内容、要求和来源81

第三节 市场信息情报的分析整理和应用90

第六章推销中的沟通102

第一节 创造成功的沟通102

第二节 沟通的工具112

第七章推销洽谈的准备122

第一节 推销洽谈的内容122

第二节 洽谈成动的要点131

第三节 推销洽谈的安排138

第八章推销洽谈的方法和技巧141

第一节 吸引顾客的注意力141

第二节 引起购买的兴趣149

第三节 激发购买欲望153

第四节 促使成交的技巧157

第九章签约成交和再推销170

第一节 签约成交170

第二节 推销后的再推销178

第三节 顾客抱怨的处理186