《全面公关时代 打造企业公关的新形象》

推荐序一陆思行2

推荐序二彭怀恩4

推荐序三朱忠樑6

原著代序马歇尔爵士12

原著导论海伍德14

1公共关系的基本原则 了解公共关系这回事20

2领导阶层篇 如何透过领导阶层的行动塑造良好形象40

3内部管理篇 沟通成本的控制62

4目标篇 有计画地推动公共关系才能得到真正的进展98

5检讨篇 评估公共关系的成效1366行销篇 让公共关系与市场行销紧密结合160

7员工篇 动员庞大的义工队伍做企业的亲善大使188

8公共事务篇 制作议员与意见领袖的游说时间表232

9整体形象篇 建立公司的良好整体形象248

10问题与危机篇 预先设定危机处理计画做为企业形象的保障274

11 个人技巧篇 培养个人的有效沟通能力300

1996《全面公关时代 打造企业公关的新形象》由于是年代较久的资料都绝版了,几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要,可向博主求助其电子版PDF文件(由罗杰·海伍德(Roger Haywood)原著;胡祖庆译 1996 美商麦格罗·希尔国际股份有限公司台湾分公司 出版的版本) 。对合法合规的求助,我会当即受理并将下载地址发送给你。

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