《现代企业与公关》

第一章 现代企业公共关系原理1

第一节 公共关系的概念1

第二节 现代企业公共关系的概念5

第三节 现代企业公共关系的研究对象和基本内容11

第四节 研究现代企业公共关系的必要性和重要性13

第二章 现代企业公共关系的产生和发展25

第一节 现代企业公共关系在美国的产生和发展25

第二节 现代企业公共关系在世界各国和地区28

第三节 现代企业公共关系在我国的传播32

第四节 我国现代企业公共关系的现状和发展对策34

第三章 现代企业内部公共关系40

第一节 现代企业内部公关的重要性40

第二节 现代企业内部员工关系和股东关系42

第三节 现代企业内部公关的基本原则和策略48

第四章 现代企业外部公共关系54

第一节 消费者关系54

第二节 中间商关系57

第三节 政府关系58

第四节 社区关系62

第五节 新闻媒介关系64

第六节 涉外关系66

第五章 现代企业公共关系组织机构和公共关系人员69

第一节 现代企业公共关系组织机构69

第二节 现代企业公共关系人员83

第三节 现代企业公共关系人员的职业道德准则89

第四节 现代企业公共关系人员的培养和考评96

第六章现 代企业公共关系的策划101

第一节 现代企业公共关系策划概论101

第二节 公共关系策划的特征和原则105

第七章 现代企业公共关系的基本活动模式119

第一节 宏观类型公关活动模式119

第二节 微观类型公关活动模式125

第八章 现代企业公共关系的工作原则134

第一节 现代企业公共关系正确观念的树立134

第二节 现代企业公共关系的工作原则142

第三节 现代企业公共关系工作基本原则的应用147

第九章 现代企业公共关系信息的搜集和应用154

第一节 现代企业公共关系信息搜集的原则154

第二节 现代企业公共关系信息搜集的内容156

第三节 现代企业公共关系信息搜集的渠道和方法160

第十章 现代企业文化建设与企业形象策划170

第一节 现代企业文化建设170

第二节 现代企业形象策划181

第十一章 现代企业公共关系的日常工作190

第一节 收集传播信息190

第二节 日常接待195

第三节 联谊沟通197

第四节 公共关系广告201

第十二章 现代企业公共关系专题活动213

第一节 展销会213

第二节 赞助活动218

第三节 记者招待会223