《经营管理 十分钟推销术》求取 ⇩

序3

序幕—这就是十分钟推销术18

实例①一份冰淇淋的钱买个地球仪18

实例②便宜得吓人21

实例③每家都有小孩25

实例④可从小学用到高中27

实例⑤今天已经卖二十八家了29

实例⑥哎呀！这么一来我不是非买不可了33

第一章十分钟之内决定推销成败38

1.「推销之神」的称号如何而来38

2.推销员的优劣取决于时间的控制40

3.顾客真正需要商品的说明吗？42

4.抛开推销的理论44

5.超过十分钟仍未有定论就注定失败46

6.购买欲在七分钟之后出现50

7.锲而不舍的推销技术不足取52

8.预备顾客、亲戚顾客有百害而无一利54

9.缩短商谈时间使技术精进56

第二章如何进门、坐下60

1.推销从「进门」开始60

2.若予人「比我先生的穿著更豪华」的感觉，必遭拒绝63

3.顾客不是拒绝商品，而是拒绝推销员65

4.使顾客开门的对讲机交谈技巧67

5.使顾客拿下门链的诀窍68

6.如此一来，大家都坐下70

7.正面突破守卫、接待室72

第三章立即诱发顾客购买欲的技巧76

1.一鼓作气诱发购买欲需要演技76

2.运用连国中生都了解的语气78

3.虚幌一招——奉承几句80

4.诱引视线，使对方顺应步调82

5.以整个身体语言来说话84

6.说话方式比说话内容更重要86

7.对商品的憧憬比商品的知识重要88

8.对顾客一视同仁90

第四章十分钟推销术的基本用语94

1.「您好！我是卖书的。」若无其事地说出拜访目的94

2.「需要一个吧！」见面立刻解除成心96

3.「绝对要买」商谈时使用强烈的断定语气98

4.「大家都买呢！」激发竞争心理，培植安全感100

5.「你猜多少钱？」强调形同白送102

6.「府上电话号码是……？」于适当时机提出104

7.「哗——」、「叭——」话中夹杂动作106

第五章不同顾客类型的应对术110

1.不能选择顾客110

2.喜欢比较商品的【慎重型】112

3.「不要，不要。」的【率直型】113

4.压迫下也难下决心的【优柔寡断型】115

5.无视他人意见的【果断型】117

6.不肯明确表现自己意志的【非社交型】119

7.似乎立刻就买的【社交型】121

8.不要自乱阵脚的【议论型、理智型、冷漠型】123

第六章于何时下何决断128

1.勿引诱对方拒绝128

2.迅速找出真正的拒绝理由130

3.全阶段下决断132

4.以断定的提议进攻134

5.不可或缺的三种决断话术135

6.于何种情况下决断137

7.这就是下决断的信号139

8.下决断时开始写申请书142

9.预防取消的说话技巧144

10.若是下决断失败146

第七章封杀拒绝的说话术150

1.拒绝就像空气阻力一般150

2.拒绝是购买的前兆151

3.如何应对理由充分的理性拒绝153

4.「反正不要就是不要」155

5.「没有钱」157

6.「跟先生商量才能决定」161

7.「我自己去书店买」163

8.「亲戚（朋友）会送我」164

9.「价钱太贵了」166

10.「人（有购买决定权者）不在家」168

11.「我们已有类似品了」170

12.「家里没有小孩」171

第八章效果非凡的推销技术174

1.以「仰视」的地位与顾客交谈174

2.效果卓著的订购单利用法177

3.在心理上利用钱包的技巧179

4.使对方欲望旺盛的技术181

5.填写申请书的技巧184

6.三种连贯效果的暗示法185

7.成为对方心目中「有信用」的推销员186

8.在团体中找单独目标推销187

9.二十三家中谈妥十七家，订购三十件的实例189

第九章使自己永不气馁的诀窍194

1.把自己视为「乞丐」就不会满腔怒火194

2.要有「必胜、必成」的信念196

3.目标要高197

4.不满愈多愈好199

5.「十年的生意在一年内做完」的魄力201

6.推销的乐趣在于早起且做成第一笔生意204

7.要自信有比顾客更优越的条件206

8.暂时失意无妨观察低业绩者208

第十章我如此训练部下212

1.绝不准以市场不佳为藉口212

2.尽可盗用上司的技巧无妨214

3.绝不能让部下携带样品215

4.绝对禁止同情部下或与部下妥协217

5.生活正常是一切的基础219

6.大清早满怀自信出门221

7.认真工作，豪爽地游乐223

8.这就是日常的行动管理224

9.「我会加油」结果真的非努力不可226

10.忍耐三个月培养一个推销员228