《推销术》

第一章 推销自我1

引子1

1·1 请认识自己1

1·2 天生我材必有用4

1·3 自信人生二百年9

1·4 会其人所不能12

1·5 跌倒爬起是好汉15

1·6 它能给勤奋者以收获18

1·7 毛遂自荐有新招21

1·8 超越自我27

1·9 自卑是成功的大忌29

1·10 3H1F33

第二章 卖出买主37

引子37

2·1 面向顾客37

2·2 制造情境41

2·3 攻心为上43

2·4　激发他人的需求49

2·5 给买方当掌柜53

2·6 旱则资舟，水则资车54

2·7 发现新大陆58

2·8 让对方的想法和你一样61

2·9 诚招天下客65

第三章 产品循环69

引子69

3·1　一切为了顾客69

3·2 花钱买愿意73

3·3 用顾客发展顾客75

3·4 用产品生产产品78

3·5 冲破旧的消费习惯79

3·6 服务的三个阶段82

3·7 产品的四个阶段86

3·8　现身说法88

3·9 利用相关关系推销90

4·1 制造轰动效应94

第四章 推销文化94

引子94

4·2 元——整体推销97

4·3 四通文化100

4·4 “招牌”里的乾坤103

4·5 誉从信中来106

4·6 “星海”的远虑109

4·7 知己知彼114

第五章 推销艺术117

引子117

5·1 阎王也喜欢奉承117

5·2 见什么人说什么话122

5·3 抓住对方的性格124

5·5 微笑的社交132

5·6 注意对方所关心的事情135

5·4 投其所好137

5·7 推销自信：犹太人的推销术138

5·8 挑剔是买主141

5·9 倾听的艺术144

5·10 维护他人的自尊心147

5·11 用幽默开启严肃之门150

5·12 语言柔道：一个奇特的实例154

5·13 别使对方说“不”164

5·14 奇妙的人体语言167

5·15 注意你的风度171

5·16　让人喜欢你的秘诀174

第六章 推销符号178

引子178

6·1 关于符号178

6·2 是吉？是凶？181

6·3 语不惊人死不休183

6·4 名字的魔力187

6·5 显示自己的独特标志191

6·6 “包装美女”193