《成功销售的策略》求取 ⇩
作者 | (日)山口博康著;叶美莉译 编者 |
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出版 | 台湾:世茂出版社 |
参考页数 | 252 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ |
出版时间 | 1998(求助前请核对) 目录预览 |
ISBN号 | 9575297636 — 违规投诉 / 求助条款 |
PDF编号 | 84949548(学习资料 勿作它用) |
求助格式 | 扫描PDF(若分多册发行,每次仅能受理1册) |
序章提高销售额的策略9
1 多喜欢顾客一点11
2 多推销自己一点15
3 具备更多的商品知识20
4 创造更多客户24
5 重视销售方法28
第一章顺利访问顾客的策略33
1 面谈、行动要明快迅速35
2 访问活动要有声有色39
3 一定要带一项特别的资讯45
4 提出销售(使用)商品的创意50
5 一张明信片打动顾客的心53
第二章使顾客不觉得厌烦的策略59
1 过于谦恭的访问易使顾客厌烦61
2 只要关心顾客就不会缺乏话题65
3 顾客最喜欢的话题70
4 话题的创造与收集方法73
5 话题的表现方法76
6 知识以广而浅为最佳81
第三章深耕既有顾客的策略87
1 ABC分析的详细内容89
2 多了解顾客一点——活用客户卡93
3 掌握现场库存98
4 掌握各个顾客与商品的销售实绩101
5 发掘与掌握需求的方法106
6 更换物品、深耕既有顾客的技巧109
第四章开拓新顾客的策略113
1 因为不景气才能开拓新顾客115
2 在自己负责的区域寻找潜在顾客118
3 这样的访问准备才算周全122
4 绩优业务员接近顾客的方法127
5 使顾客决定下订单的面谈技巧130
6 建立固定顾客的重点134
第五章有效率地访问顾客的策略139
1 询问顾客需求的方法141
2 清晨与深夜进攻最有效果144
3 参加顾客公司的早会147
4 提高面谈率的日程表重点151
5 标准访问次数是多少?155
6 访问各部门的主要负责人160
7 业绩无法提高时要多努力166
第六章战胜竞争对手的策略171
1 确认你对竞争公司的认识程度173
2 掌握竞争公司业务员的动向176
3 掌握竞争公司的侵入状况180
4 掌握竞争公司的销售条件182
5 彻底突破竞争公司的弱点185
第七章妥善处理公司内部业务的策略189
1 不要花太多时间在公司内部的业务上面191
2 公司内部业务的处理方法195
3 适当地活用OA机器199
4 处理公司内部业务的五个重点202
5 容易获得内勤人员协助的工作委托方法205
第八章顾客抱怨处理的策略209
1 发生顾客抱怨的主要原因在于卖方时211
2 发生顾客抱怨的主要原因在于买方时214
3 不要忽略顾客抱怨的预防策略216
4 以正面的思考来面对顾客抱怨处理218
5 使顾客成为忠实顾客的抱怨处理要点221
第九章确实收取货款的策略225
1 完全收取货款的业务员心得227
2 收取货款的方法有很多种230
3 看穿危险顾客的方法223
4 和上司共同进行风险管理236
5 顾客不见了该怎么办?238
第十章解决顾客提出的难题Q&A241
1 顾客经常要求折扣243
2 负责人暗中要求回扣或特别招待245
3 支票跳票的处理247
4 顾客的使用方法错误而引起事故却想摆脱责任249
5 被迫要求退货251
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