《小型企业的成功销售奥秘》求取 ⇩

制订计划1

第一章 销售原理1

利益问题2

寻找市场空隙3

企业经营研究4

培养顾客10

产品寿命周期10

利润、成本和价格14

预测20

第二章 市场调研29

利用图书馆30

竞争评价31

检验产品被接受程度33

第三章 广告35

确定目标36

寻找顾客36

广告费37

产品定位38

广告媒体的选择39

广告效果43

广告时机43

报纸和期刊广告44

广告术语45

广告代理47

自己制作广告48

广告文53

广告技巧54

广告位置59

广告的写作60

树立企业形象61

合作广告61

印刷宣传品64

印刷术语67

摄影术69

第四章 公共关系71

内部的和外部的公共关系71

公共关系目标73

了解新闻媒介74

什么样的稿件容易见报75

把握良机78

行业性报纸79

新闻发布会80

走上屏幕81

广播84

搞公共关系的其他方式85

顾客——购买商品的人90

第五章 销售技巧与方法90

寻找顾客90

确定目标91

熟悉产品92

节省时间93

作好记录93

预约在先94

几点建议95

谈判技巧96

听话的艺术97

买主97

讲究策略98

购买信号98

讨价还价99

扩大业务99

第二供货者101

结束谈判的技巧102

重访顾客105

对付拒买105

售出或退货106

展示的技巧107

电话推销108

造声技巧108

电话的其他用途110

询价、报价及合同条款111

向大公司出售产品114

政府119

销售渠道119

如何选择代理商120

代理合同123

听取顾客意见124

第六章 直邮销售技巧与方法126

广告邮售127

直邮销售131

成功秘诀134

推销信的写作技巧134

第七章 促进销售的策略139

几种不同目的的促销策略140

降价策略141

优待券142

竞赛142

买一送一143

搭卖143

精美的装潢143

赠品144

第八章 产品包装和销售点145

包装箱148

销售点149

陈列150

第九章 展览会153

展览馆的选择153

目的154

展室人员的工作艺术158

模型的用途159

第十章 出口161

出口目标161

间接出口162

直接出口163

出口内容164

出口对象165

交货方式165

支付方式166

出口保险167

出口销售途径168

运输和包装170

出口贸易的专业术语170

第十一章 产品策略：产品革新、专利权、技术转让、产品设计172

产品更新172

专利权174

从发明到生产176

技术转让177

合作开发研究179

产品设计180