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目录1

第一章 绪论1

第一节　秘书学的性质和研究对象1

第二节 秘书学的产生以及与相关学科的关系4

第三节　秘书学的研究方法12

第四节　学习秘书学的意义14

第二章 中国历代秘书制度的沿革16

第一节 中国古代的秘书制度与秘书工作16

第二节 中国近代的秘书制度与秘书工作31

第三节　取得全国政权前中国共产党领导下的秘书制度与秘书工作38

第三章 外国秘书概述50

第一节　外国秘书工作和秘书学简介50

第二节　外国秘书工作的特点68

第三节　外国秘书工作和秘书学发展的前景74

第四章 秘书工作的性质与作用80

第一节　秘书工作的性质80

第二节　秘书工作的作用83

第一节　秘书部门设置的原则86

第五章 我国秘书部门的设置86

第二节　秘书部门的组织机构90

第六章 秘书的分类与职责96

第一节　秘书的分类96

第二节　秘书的职责101

第七章 秘书的思想修养112

第一节　秘书思想修养的意义112

第二节　秘书思想修养的内容117

第三节　秘书思想修养的方法130

第一节　秘书的知识结构137

第八章 秘书的业务才能137

第二节　秘书的智能结构145

第三节　秘书业务能力的培养160

第九章 秘书心理164

第一节　秘书的心理特征164

第二节　秘书的动机和兴趣166

第三节　秘书的情感和意志172

第四节　秘书的性格178

第十章 调查研究工作183

第一节　秘书与调查研究183

第二节　调查研究前的准备工作187

第三节　调查研究的方式和方法189

第四节　调查研究应注意的问题198

第十一章 资料信息工作203

第一节　资料信息工作的含义和重要性203

第二节　资料信息工作的特点209

第三节　资料信息的收集212

第四节　资料信息的处理224

第一节　信访工作的任务和特点233

第十二章 信访工作233

第二节　信访工作的性质和作用237

第三节　信访工作的原则和制度240

第四节　信访工作的程序和信息247

第十三章 会议工作254

第一节　会议的构成、分类和意义254

第二节　会务工作的内容及指导思想258

第三节　会议的文字工作266

第十四章 文书工作273

第一节　文书工作的任务和要求273

第二节　行文制度278

第三节　公文的种类和体式284

第四节　公文的形成297

第五节　公文的处理304

第六节　公文的管理310

第十五章 事务工作329

第一节　值班工作329

第二节　电话工作334

第三节　收发通信工作336

第四节　接待工作341

第五节　大事记的编写344

第十六章 档案工作346

第一节　档案的作用346

第二节　档案工作的基本原则347

第三节　档案工作的内容和程序349

第十七章 保密工作371

第一节　保密工作的重要意义371

第二节　新时期保密工作的指导思想375

第三节　保密工作的范围378

第十八章 秘书工作的展望388