《秘书学》

目录3

第一编秘书学概说3

第一章秘书学概述3

第一节秘书学的产生3

第二节秘书学的研究对象和性质5

第三节秘书学的研究方法9

附录一 全国性秘书杂志目录12

第二编秘书人员与秘书机构17

第二章秘书的定义、类别和层次17

第一节秘书的定义17

第二节秘书的类别20

第三节秘书的层次22

第三章秘书的修养、职业道德和能力24

第一节秘书的修养24

第二节秘书的职业道德25

第三节秘书的能力27

第四章秘书交际30

第一节处理好人际关系的重要性30

第二节处理好人际关系的秘诀31

第三节 秘书如何具体处理与几类人的关系35

第五章秘书的培养44

第一节基层秘书队伍的现状44

第二节秘书的培养46

第一节 秘书机构设置的原则53

第六章秘书机构的设置53

第二节各级各类秘书机构56

第三节秘书机构的领导关系59

第三编秘书工作概说65

第七章中国秘书工作的沿革65

第一节先秦至清末的秘书工作65

第二节 民主革命时期的秘书工作74

第三节新中国成立后的秘书工作77

第八章新时期的秘书工作81

第一节秘书工作的特点81

第二节秘书工作的指导思想和原则85

第三节秘书工作的任务和作用88

第一节评价秘书工作的标准97

第九章秘书工作的管理97

第二节秘书工作管理的内容101

第三节办公室主任的工作艺术107

第十章港台及国外的秘书工作115

第一节 港台及国外秘书工作概述115

第二节 港台及国外秘书工作的发展趋势123

附录二女秘书工作——典型的一日130

第四编 秘书实务（上）141

第十一章办公室业务141

第一节美化办公室141

第二节正确使用电话144

第三节妥善安排约会149

第一节会议的种类和作用152

第十二章会务安排152

第二节会务工作的内容155

第三节提高会议质量168

第十三章调查研究174

第一节调查研究在秘书工作中的作用175

第二节秘书调查研究的特点和内容178

第三节秘书须知的调查研究知识187

第十四章信息工作195

第一节信息概述195

第二节信息工作在秘书工作中的作用199

第三节秘书信息工作的基本要求和程序202

第十五章协调工作216

第一节协调工作在秘书工作中的作用219

第二节秘书协调工作的内容220

第三节秘书协调工作的原则229

第十六章查办工作233

第一节 查办工作在秘书工作中的作用234

第二节秘书查办工作的范围和程序238

第三节秘书查办工作的原则241

第十七章信访工作246

第一节信访工作的任务和作用247

第二节信访工作的原则和制度251

第三节处理信访问题的方法和要求259

第一节立卷268

第十八章立卷、归档和档案工作268

第二节归档275

第三节档案工作278

第十九章办公自动化284

第一节 办公自动化在秘书工作中的作用285

第二节办公自动化的功能和主要设备288

第三节办公自动化的发展概况292

第五编 秘书实务（下）299

第二十章公文写作299

第一节公文的特点、作用和种类299

第二节公文的写作要求302

第三节10类15种公文的写作308

第四节其他公文的写作341

附录三 公文格式简表375

附录四主题词及其标引376

附录五广东省人民政府公文主题词表378

附录六 国家行政机关公文处理办法383

附录七 中国共产党各级领导机关文件处理388

条例（试行）388

第二十一章信件写作402

第一节信件的特点、作用和种类402

第二节信件的总体要求403

第三节 信件的写作406

第四节 常用信件示例408

后记420