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第四节 会议召开后80

第六章 文件处理83

第一节 文件的性质和作用83

第二节 文件的种类和格式87

第三节 公文处理程序及要求93

第七章 文件立卷和档案工作97

第一节 文件立卷的作用97

第二节 文件立卷的要求和方法100

第三节 档案工作105

第八章 人民来信来访工作113

第一节 信访工作的定义及其任务113

第二节 信访工作的作用116

第三节 信访工作的原则与制度118

第四节 信访工作人员注意事项124

第一节 信息的定义及特点127

第九章 秘书与信息处理127

第二节 秘书与信息处理134

第十章 保密工作143

第一节 新时期保密工作的特点143

第二节 秘书与保密工作147

第三节 秘书要遵守保密守则153

第十一章 值班工作和印章管理154

第一节 值班工作154

第二节 印章管理161

第十二章 秘书工作方法164

第一节 有关人际关系方面的工作方法164

第二节 处理日常工作的方法172

第十三章 秘书与业余创作182

第一节 秘书业余创作的必要性182

第二节 秘书业余创作的可能性185

第三节 秘书业余创作的内容及方法187

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