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总论1

第一章高校秘书工作概述1

第一节 高校秘书工作职能1

第二节 高校秘书工作的特点4

第三节 高校秘书工作的基本原则7

第四节 高校秘书工作的规律10

第二章高校秘书机构15

第一节 高校秘书机构设置的原则15

第二节 高校秘书机构的设置20

第三节 高校秘书机构的基本任务22

第三章高校秘书类型27

第一节 办公室主任27

第二节 校长秘书与党务秘书34

第三节 文字秘书与行政秘书38

第四节 教学秘书与科研秘书40

第四章高校秘书工作规范43

第一节 高校秘书工作规范概述43

第二节 高校秘书工作规范体系47

第三节 高校秘书工作规范建设52

参谋篇57

第五章辅助领导57

第一节 辅助领导的必要性57

第二节 辅助领导的基本条件61

第三节 辅助领导中的几个关系65

第六章掌管信息70

第一节 高校信息工作的重要性70

第二节 高校信息工作的特点73

第三节 掌管信息的几个环节77

第四节 高校信息网络的建设81

第七章调查研究85

第一节 高校秘书工作与调查研究85

第二节 高校秘书调查研究类型90

第三节 高校秘书调查研究的要求91

第八章参与政务96

第一节 高校秘书参与政务概述96

第二节 高校秘书参与政务的主要内容100

第三节 高校秘书参与政务的一般途径104

协调篇108

第九章协调工作108

第一节 协调在高校管理中的作用108

第二节 高校秘书协调的内容111

第三节 高校秘书协调的原则和方法116

第十章公关工作120

第一节 公关工作在高校事业发展中的作用120

第二节 公关工作的原则及其运用123

第三节 高校秘书的公关素质127

第十一章接待工作132

第一节 接待工作的意义和内容132

第二节 接待工作的原则和要求136

第三节 高校接待工作艺术141

第十二章校友工作144

第一节 联络校友与学校发展144

第二节 校友工作的基本内容147

第三节 校友组织及其活动151

服务篇157

第十三章文书办理157

第一节 高校公文的特性与行文规则157

第二节 高校常用公文的种类及其写作160

第三节 高校公文处理程序171

第十四章会议服务174

第一节 会务工作在高校管理中的作用174

第二节 高校会务工作的内容176

第三节 高校会务工作的原则和要求183

第十五章信访处理187

第一节 高校信访工作概述187

第二节 高校信访工作内容192

第三节 信访工作的原则和方法198

第十六章档案管理204

第一节 高校档案工作的地位和作用204

第二节 高校档案管理的主要内容207

第三节 高校档案馆(室)的建设213

素质篇217

第十七章高校秘书素质修养217

第一节 政治思想修养217

第二节 职业道德修养219

第三节 业务素质222

第四节 心理素质226

第十八章高校秘书队伍建设228

第一节 高校秘书队伍建设的重要性228

第二节 高校秘书队伍的优化235

第三节 高校秘书队伍建设的途径238

后记242

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