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第一章 总论1

第一节 秘书工作的概念1

序 杨尚昆1

第二节 秘书工作的内容及其特点2

第三节 秘书工作的作用8

一、承上启下、沟通信息的枢纽作用8

二、领导工作的助手作用9

三、领导同志的参谋作用10

四、领导机关的信息传递和耳目作用11

五、领导机关的门面作用12

第四节 秘书工作的若干重要原则13

一、保密14

二、准确15

三、迅速16

第一节 文书19

第二章 文书和文书处理19

第二节 文件的特点和作用21

第三节 文书工作26

一、文书工作与文书处理26

二、文书处理的任务27

第三章 秘书工作人员的职业素养29

第一节 职业品德29

第二节 业务才干34

第三节 秘书工作人员的荣辱观与苦乐观40

一、秘书工作人员的荣辱观40

二、秘书工作人员的苦乐观43

第四章 中国历代秘书工作点滴46

第一节 中国秘书工作的开端46

第二节 秘书官吏及其工作50

第三节 官文书的种类59

第四节 官文书的格式62

一、用字62

二、空格提行63

三、纸色和纸形64

四、用印65

五、密封66

六、文书传递的缓急符号67

七、签押67

八、公文摘由(标题)68

九、古化文风点滴69

第五章 革命战争时期党的机关秘书工作回顾72

第一节 在建党初期72

一、秘书工作的开端72

二、初期的秘书工作80

第二节 在中央苏区和长征中90

一、秘书工作机构的变化91

二、无线电密码通讯的创立91

三、秘书工作的发展93

四、长征中的秘书工作95

第三节 在抗日战争时期97

一、整顿秘书工作制度97

二、恢复和新建秘书工作机构98

三、建立新的秘书工作制度99

第四节 在第三次国内革命战争时期102

一、继续加强秘书工作机构102

二、文书处理日趋完善、系统103

三、保密斗争的尖锐化105

第五节 在建国以后107

本章小结110

第六章 当前秘书工作的趋向112

第一节 强调树立起明确的指导思想113

第二节 加强秘书工作的参谋和助手作用115

第三节 把建立信息体系提到日程上来118

第四节 改变作风，追求更高的工作效率120

第五节 改革办公手段，逐步实现办公现代化121

第六节 队伍建设的新课题122

第七章 秘书工作的组织124

第一节 组织机构124

一、领导关系124

二、工作机构126

第二节 工作方式128

一、日常工作方式128

二、交接班制度131

三、业务会议133

第一节 文件的种类134

第八章 文件的种类与构成134

第二节 文件的构成142

第九章 行文制度144

第一节 行文条件144

第二节 行文秩序145

一、下行文146

二、上行文147

三、平行文149

第三节 行文注意事项149

第十章 文件撰写153

第一节 文件表述特点153

第二节 注意事项十五条155

一、准确性方面157

二、鲜明性方面163

三、生动性方面166

第三节 文件的头尾169

第四节 文件的标题172

第十一章 文件外观形式177

第一节 文件外形的意义和要求177

第二节 文件的版头179

第三节 排印格式182

一、横书横排183

二、字号和字体的选用183

三、字行间隔186

四、标题排列187

五、首页文字安排190

第四节 纸形和装订192

一、文件纸形192

二、文件装订193

第一节 登记的作用194

第十二章 登记和签收194

第二节 登记工作的一般方法198

第三节 签收工作201

第十三章 发文处理203

第一节 任务和程序203

第二节 成文前的工作205

一、签收205

二、核稿206

三、登记、呈批和传阅209

第三节 发文登记209

一、机关发文登记方法210

二、一般发文登记簿的几个基本项目211

第四节 注发工作212

一、批注发文的依据212

二、批注发文的关键--看文件213

三、批注项目214

第五节 送印送发之前的工作221

第六节 签署和盖印222

一、答署盖印及其意义222

二、履行签批手续，正确使用公印223

第十四章 收文处理225

第一节 任务和程序225

第二节 阅文227

第三节 批文228

一、抄阅229

二、请办231

三、几个问题234

四、批文单236

第四节 登记242

第五节 催办246

一、催办方法247

二、催办登记248

第六节 办文251

第十五章 文件传阅254

第一节 传阅文件的意义254

第二节 传阅文件的批阅和处理256

第三节 传阅工作组织258

第四节 传阅方法和要求259

第五节 传阅登记与催阅263

第六节 检查处理267

第十六章 会议工作269

第一节 概述269

第二节 会前工作273

一、安排议题273

二、提名与会人员275

三、发会议通知277

四、做好报到工作278

五、与会人员编组279

六、布置会场280

七、排列座次284

八、制发证件286

第三节 会场工作289

一、签到290

二、安排发言291

三、会议记录292

四、选举293

五、其他服务工作297

第四节 会后工作297

一、整理记录，印发简报297

二、统计人数298

三、印发会议纪要和决办通知299

四、催办300

第五节 会议文件300

一、文件名称和标题301

二、编号302

三、付印304

四、分发305

五、收退310

第六节 会议文件立卷311

一、材料收集311

二、立卷原则和立郑方法312

第七节 电话会议316

第八节 安排社会活动317

第十七章 分装工作319

第一节 任务、组织和程序319

一、总登记323

第二节 登记方法323

二、户头登记326

第三节 拣配与装封328

一、点份328

二、分装方式328

三、装330

四、封332

第四节 回签方法335

第五节 分装经验点滴340

第十八章 机关收发、通信工作342

第一节 工作特点和规则342

第二节 组织方式343

一、设立收发室343

二、收发、通信部门内部分工345

第三节 收集工作346

二、分拣347

一、签收347

三、登记348

四、其他349

第四节 发信工作351

一、检查352

二、分拣352

三、登记352

四、投送354

第十九章 文件立卷356

第一节 立卷的意义356

第二节 立卷的基本原则358

第三节 立卷文件的收集360

一、立卷文件的范围360

二、立卷文件的来源和收集方法363

一、编制案卷类目365

三、保存必要份数365

第四节 立卷的具体方法365

二、灵活运用文件的六个特征367

三、适当照顾文件的保存价值370

四、妥善进行案卷编目371

第五节 立卷工作步骤377

第二十章 秘书工作与保密378

第一节 保密工作的重要性378

第二节 秘书工作与保密381

第三节 保密的措施382

第二十一章 查办 秘书 电话 信访387

第一节 查办工作387

一、查办的任务和作用387

二、查办的组织形式和方法389

三、需要注意的几个问题390

第二节 机要秘书工作392

一、工作特点392

二、工作职责393

第三节 电话事务397

一、电话与机关工作397

二、通话注意事项399

第四节 信访工作402

一、意义和任务402

二、原则和要求405

三、健全信访工作制度407

附录409

(一)中共中央关于纠正电报、报告、指示、决定等文字缺点的指示(摘录)409

(二)国家行政机关公文处理暂行办法413

后记419