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第一章公关礼仪概述1

第一节 公关礼仪的涵义与特征1

目录1

第二节 公关礼仪在公关活动中的意义7

第二章公关人员礼仪要则12

第一节 仪 表12

第二节 气质、风度与态势28

第三节 举止言谈33

第四节 饮食起居34

第五节 距离意识42

第六节 优化个性品质45

第一节 日常礼仪48

第三章公关人员社交要则48

第二节 设宴与赴宴52

第三节 接待与送礼56

第四节拜访与待客60

第五节 舞会与沙龙62

第四章部门礼仪68

第一节 政府机关礼仪68

第二节 军队礼仪79

第三节 学校礼仪87

第四节 宾馆饭店礼仪95

礼仪要则102

第一节 涉外交往中应遵循的基本原则和102

第五章涉外礼仪102

第二节 涉外日常交往中的礼仪108

第三节 国际礼宾次序与国旗的悬挂128

第四节 涉外迎送礼仪133

第五节 涉外会见与会谈的礼仪141

第六节 涉外邀请与应邀的礼仪147

第七节 涉外宴请礼仪151

第八节 外事舞会礼仪172

第九节 外事参观游览174

第十节 外事服饰礼仪180

第一节 一些国家的商务礼俗187

第六章中外礼俗知识简介187

第二节 中外节日概览220

第三节 我国少数民族的禁忌225

第七章美容化妆231

第一节 美容化妆的时代意义231

第二节 皮肤的养护236

第三节 常用化妆品及其用具243

第四节 美容化妆的程序和技术250

第八章优化人际关系261

第一节 人际关系概述261

第二节 人际关系的状态265

第三节 优化人际关系要则268