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卷首篇1

第一章 绪论1

第一节 秘书与秘书学1

序 梁保华1

第二节 秘书学是一门新兴的学科2

第三节 秘书学是一门实践性很强的应用科学4

第四节 秘书学是一门越来越受到人们重视的科学5

第二章 秘书工作的性质和作用9

第一节 秘书工作的性质9

总论篇9

第二节 秘书工作的作用12

第三章 秘书工作的任务和原则16

第一节 秘书工作的主要任务16

第二节 秘书工作的组织形式18

第三节 秘书工作的基本原则18

第四节 秘书工作的基本要求21

第四章 秘书工作人员的素质和修养23

第一节 秘书工作人员的素质23

第二节 秘书工作人员的修养27

第一节 秘书工作部门的名称34

第五章 秘书工作部门的机构设置及管理34

第二节 秘书工作部门的内部机构设置35

第三节 秘书工作部门的领导体制36

第四节 秘书工作部门的管理37

第六章 新时期秘书工作发展趋势41

第一节 参谋职能强化趋势41

第二节 秘书工作管理科学化趋势44

第三节 办公手段自动化趋势46

第一节 公文处理的主要程序51

第七章 公文处理51

政务篇51

第二节 公文处理的原则和要求60

第八章 调查研究64

第一节 调查研究在秘书工作中的重要地位64

第二节 秘书工作部门调查研究的特点及任务66

第三节 调查研究的科学态度69

第四节 调查研究的方法71

第五节 调查研究的步骤74

第一节 情况综合的作用76

第九章 情况综合76

第二节 情况综合的特点和要求78

第三节 情况综合的科学方法80

第四节 情况综合需遵循的原则84

第五节 搞好情况综合需要确立新观念86

第十章 信息处理89

第一节 信息的本质和特征90

第二节 秘书工作部门处理的信息的种类和特点94

第三节 秘书工作部门信息工作的地位和作用96

第四节 秘书工作部门信息工作的基本要求99

第五节 秘书工作部门信息处理的主要程序101

第六节 信息工作的必要条件106

第十一章 催办查办109

第一节 催办查办的由来109

第二节 催办查办的特点和作用110

第三节 催办查办的原则和范围114

第四节 催办查办的程序和做法117

第十二章 信访工作120

第一节 信访工作的重要性120

第二节 信访工作的特点122

第三节 处理来信来访的方法124

第四节 信访工作的原则和要求128

事务篇131

第十三章 会务工作131

第一节 会议的种类及作用131

第二节 会务工作的任务和组织形式135

第三节 会务工作的程序137

第一节 文书立卷的作用142

第十四章 文书立卷142

第二节 文书立卷的范围、分工及地点143

第三节 文书立卷的原则和要求148

第四节 文书立卷的工作程序155

第十五章 公文保密158

第一节 公文是保密工作的重要对象158

第二节 什么叫国家秘密160

第三节 公文保密的范围和原则162

第四节 公文密级的划分和确定164

第五节 公文保密的指导思想和基本要求167

第六节 公文保密的制度170

第十六章 公务接洽172

第一节 做好公务接洽工作的重要性172

第二节 公务接洽工作的任务和组织形式174

第三节 公务接洽工作的要求175

第十七章 印、信、证管理178

第一节 印章的使用和管理178

第二节 介绍信的使用和管理181

第三节 工作证的制发和管理182

第一节 什么叫公文185

第十八章 现代公文概论185

写作篇185

第二节 公文的特点186

第三节 公文的作用189

第四节 公文的分类192

第十九章 现代公文写作的几个基本问题196

第一节 公文的行文条件196

第二节 公文的结构199

第五节 公文写作的一般要求200

第三节 公文写作的原则202

第四节 公文写作的程序204

第六节 努力提高公文写作水平212

第二十章 讲话稿的写作214

第一节 起草讲话稿是秘书工作人员的重要职责214

第二节 讲话稿的种类及特点215

第三节 起草讲话稿的基本要求218

第四节 起草讲话稿关键在于创造良好的语言环境220

第一节 什么叫工作计划225

第二节 工作计划的种类225

第二十一章 工作计划的写作225

第三节 工作计划的作用226

第四节 工作计划的内容228

第五节 工作计划的结构形式230

第六节 起草工作计划的基本要求231

第七节 制订工作计划应注意的几个问题233

第二十二章 决定和决议的写作235

第一节 什么是决定和决议235

第二节 决定和决议的种类235

第三节 决定和决议的结构238

第四节 决定和决议写作的基本要求240

第二十三章 通知的写作245

第一节 通知的作用245

第二节 通知的种类246

第三节 通知写作的要求247

第四节 通知写作的注意事项247

第二十四章 通报的写作253

第一节 什么是通报253

第二节 通报的种类253

第三节 通报的功能254

第四节 通报的写法256

第五节 通报写作的基本要求257

第六节 通报写作应注意的三个问题258

第二十五章 请示的写作261

第一节 运用请示的范围261

第二节 请示的结构262

第三节 请示写作的基本要求和注意事项263

第二十六章 报告的写作265

第一节 报告的作用265

第三节 报告的结构及内容266

第二节 报告的种类266

第四节 报告的结构方法267

第五节 报告写作的基本要求268

第六节 报告写作中应注意的几个问题269

第二十七章 简报的写作271

第一节 简报的作用271

第二节 简报的种类271

第三节 简报的特点273

第四节 简报写作的基本要求274

第五节 简报写作必须避免的几个问题276

第二十八章 调查报告的写作279

第一节 调查报告的种类及特点279

第二节 调查报告写作的一般要求280

第三节 调查报告的结构及方法282

第二十九章 会议纪要的写作284

第一节 会议纪要的性质284

第二节 会议纪要的种类285

第三节 会议纪要的结构及写法287

第四节 会议纪要写作的基本要求288

第五节 会议纪要写作需注意的几个问题289