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第一章 领导与决策的一般常识1

第一节 国家和统治2

第二节 统治和权力5

第三节 政治和政党10

第四节 领导17

一、领导的概念17

二、国家领导的实质和领导科学的范畴18

三、领导人的成败类型21

(一) 卓识、远见，宏韬大略，成其业而不骄横、智昏21

(二) 勤政、善谋、谨慎、体察，而不事必躬亲、唯恐失之秋毫22

(三) 宽容、公正、知人善任，而不事成猜疑23

(四) 民主、兼听，而有主见24

(五) 改革、开放、创新，择善而行，不墨守成规25

(六) 从容、幽默，有勇、有智26

(九) 严肃、庄重，而不失亲和27

(八) 处事果断，雷厉风行，而不草率、莽撞27

(七) 沉着、冷静、熟虑、慎行而不优柔寡断27

(十) 谦和、平易近人，而不是松散无力28

(十一) 班子团结五要则28

(十二) 管理部属五要则29

第五节 决策30

一、决策是领导的主要工作之一30

二、事业的成功与失败总伴随着决策的正与误31

三、什么是决策32

(一) 真实、有效、足量的信息33

(二) 分析、论证34

(三) 认识和判断34

四、决策程序35

(一) 集体决策35

(二) 个人决断37

(三) 经验决策37

(四) 决策过程图示38

第一节 中国秘书工作的开端39

第二章 中国历代秘书工作点滴39

第二节 秘书官吏及其职能43

一、最早的秘书人员43

二、尚书省45

三、中书省45

四、秘书称谓46

五、侍中、门下46

六、中书、门下相互制约47

七、内阁制起源47

八、其他秘书人员48

九、中央政府和地方政府的秘书人员49

十、工作点录50

十一、工作纪律53

第三节 一个历史现象54

第四节 官文书的种类57

第五节 官文书的格式59

一、用字60

二、空格提行62

三、纸色和纸型62

四、用印64

五、密封65

六、最早的秘密通信65

七、文书传递的缓急符号66

八、签押67

九、公文摘由(标题)67

十、文风点滴68

第三章 革命战争时期我党秘书工作简述71

第一节 中国共产党的第一次会议和第一批文件71

第二节 老一辈革命家与秘书工作72

第三节 时起时落的秘书工作机构75

一、中央秘书处的成立与撤销75

二、苏区根据地的秘书机构77

三、再建秘书处77

四、转移和重建79

一、指导方针80

第四节 艰难环境中的秘书工作80

二、一般情况81

(一) 文风81

(二) 保密82

(三) 《文书处置办法》84

(四) 办文制度的发展85

(三) “七大”会务工作87

(二) “六大”秘书处的工作87

(一) 地下环境中的会务87

三、由简朴趋向正规的会务工作87

(四) 速记与记录88

四、在长征中88

第五节 无线电通讯89

一、筹建89

二、建台91

三、发展93

一、人走档留95

第六节 文件保管与档案迁移95

二、苏区档案转移96

三、重整旗鼓96

四、大疏散、大转移97

第七节 秘密文库历险记99

第八节 地下交通网105

第九节 小结109

第四章 秘书工作队伍的素养112

第一节 提高队伍素质的必要性112

第二节 才干素养114

一、精明的办事本领114

二、较强的文字能力117

三、技术上的能手118

第三节 智能训练118

一、知识积累119

二、思维训练121

四、记忆训练122

三、临机智力训练122

第四节 心理训练123

一、多些乐观和幽默124

二、培植自信心125

三、鼓励竞争精神，防止嫉妒心理126

第五节 职业道德128

一、为事业埋头苦干的献身精神129

二、珍视政治荣誉，自觉遵守纪律130

三、谦和的平等的人际关系131

附录 如何处理好与领导的关系132

一、命题的实质133

二、才干素养是重要因素134

三、品德素养是更重要的因素137

四、领导人的关怀141

第五章 秘书工作总体引论142

第一节 关于秘书工作和秘书学143

一、什么是秘书工作143

二、什么是秘书学145

三、秘书学的属性146

四、秘书学与秘书工作的关系147

第二节 关于秘书工作的职能148

第三节 秘书工作的作用149

第四节 秘书工作的指导思想152

第五节 秘书工作的方针153

第六节 秘书工作的特点154

第七节 秘书工作的基本规律155

第一节 办公厅(室)的基础职能是办事158

第六章 办公厅(室)秘书工作的第一职能是组织高效运转158

第二节 什么是效率161

第三节 怎样提高效率162

一、领导要有权威，工作人员要有纪律163

二、机制要优化，体制要合理163

三、科学管理164

四、环节紧凑165

五、文件发得少些再少些166

六、公文写得短些再短些169

八、坚持查办、催办制度170

七、合理安排好会议170

九、办公手段现代化171

十、工作人员的素质和快节奏171

第四节 效率意识和习俗革命172

第七章 参谋职能和做好十项参谋性工作177

第一节 秘书部门的参谋职能177

一、参谋的实质177

二、不可夸大参谋的作用178

三、正确理解“参与政务”179

四、不可否定参谋职能181

第二节 参谋工作十大项183

一、起草文稿183

二、调查研究和信息工作183

三、核稿把关189

四、办事预案190

五、会议工作191

六、公务活动192

七、查办、督办、催办194

八、协调195

九、信访196

十、议事制度197

第八章 协调是秘书工作的一项重要任务198

第一节 协调工作的内涵199

第二节 协调工作的意义和作用201

一、协调是秘书工作的一项主要职能201

二、协调推动秘书工作向深度和广度发展202

一、协调工作的主客体及其关系203

第三节 协调工作的内容203

二、协调工作的范围和内容204

第四节 协调工作的原则212

一、从属原则212

二、政策原则213

三、沟通原则213

四、服务原则213

一、知识素质214

第五节 协调工作的要求214

二、道德素质215

三、政策素质215

四、能力素质215

五、心理素质216

第六章 协调工作的管理和方法216

一、分析情况216

二、拟定方案和目标217

三、确定人选217

四、选定活动媒介217

五、选择时机218

六、选择地点218

七、进入角色218

八、绩效评估218

第七节 协调工作的艺术219

一、战略思维的头脑220

二、原则性和灵活性相结合220

三、捕捉有利时机221

四、利用有效空间222

(一) 合理地利用视觉空间222

(二) 正确地安排听觉空间222

(三) 掌握良好的情感空间223

五、实行整体性协调223

第九章 关于调查研究225

第一节 调查研究对领导工作的重要意义225

第二节 调查研究的类型227

一、“战略”型调查228

二、“战役”型调查229

三、“轻骑”型调查231

四、蹲点调查232

五、资料挖掘型调查233

第三节 调查方法234

一、题目、大纲和计划234

二、座谈、交谈和“走出去”、“请进来”235

三、打开僵局，言其欲言235

第四节 调查者须知237

一、下得去238

二、呆得住238

三、伏得下238

四、听得进239

第五节 写调查报告239

第十章 关于党政领导机关办公厅(室)的信息工作241

第一节 信息概述241

一、信息241

二、信息量242

三、信息的主要特性244

第二节 信息工作的地位和作用245

一、信息工作在社会生活中的地位和作用245

二、信息工作在秘书工作中的地位和作用246

第三节 信息系统及其网络建设248

一、党委信息系统的作用248

二、党委系统的信息网络250

三、信息网络的建设和管理254

第四节 加强对信息的整体开发和综合处理，努力提高信息质量255

一、增强参谋意识256

二、提供信息的基本要求256

三、加强对信息的整体开发和综合处理258

第十一章 撰文常识261

第一节 公文的作用262

第二节 公文产生效能和权威的条件264

第三节 公文的特点267

第四节 公文的总体构成270

第五节 信息积累274

第六节 文章构思278

第七节 主题和标题280

第八节 公文种类与公文起草283

第九节 结构和层次290

第十节 奋笔疾书与飞流直下294

第十一节 材料真实与结论正确295

第十二节 文贵在新和鲜明生动298

第十三节 文情合理、立论不悖301

第十四节 公文的语言303

第十五节 文风要正306

第十六节 语法、标点符号的重要性311

第十七节 遵守行文规则316

第十八节 文不厌改320

第十九节 善于学习、勇于实践322

第一节 办公自动化的兴起和发展325

一、办公自动化的兴起325

第十二章 办公自动化325

二、什么是办公自动化326

第二节 秘书部门的办公自动化328

一、文字处理自动化329

(一) 文字输入329

(二) 文字编辑330

(三) 打印复制331

二、会议服务自动化332

三、信息存储、管理自动化334

五、信息传递与电子邮政337

四、收发工作自动化337

六、日常事务处理自动化339

第三节 如何发展一个办公自动化系统339

一、办公自动化系统339

二、以数据库为中心的办公自动化系统343

(一) 专业性数据库343

(二) 办公信息数据库344

三、计算机系统的安全问题345

(一) 安全机构346

(二) 人事管理347

(三) 安全制度347

(四) 实体安全347

(五) 软体安全348

四、发展办公自动化的若干问题348

附录一 中国共产党各级领导机关文件处理条例(试行)350

附录二 国家行政机关公文处理办法363

后记370