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第一章绪论1

第一节 秘书工作与秘书学1

第二节 秘书学研究的对象9

第三节 学习秘书学的意义17

第二章秘书与秘书工作27

第一节 秘书工作的产生和发展27

第二节 秘书工作的性质和作用39

第三节 秘书工作任务52

第四节 秘书工作机构64

第五节 秘书人员的素质和修养73

第三章秘书与文稿写作87

第一节 文稿写作及其所含的内容87

第二节 文稿写作的基本要求102

第三节 努力提高文稿写作水平120

第四章秘书与信息工作131

第一节 秘书与信息132

第二节 信息的搜集与处理140

第三节 信息处理的基本要求152

第四节 提高信息工作质量161

第五章秘书与调查研究177

第一节 调查研究的重要性及在秘书工作中的地位177

第二节 调查研究的特点与内容182

第三节 调查研究的方法185

第四节 调查研究应遵循的原则193

第六章秘书与机关事务199

第一节 会务组织199

第二节 值班工作220

第三节 机要保密234

第七章秘书与接待管理246

第一节 内外宾接待246

第二节 信访工作263

第三节 后勤管理281

后记287