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概述1

第一篇 办事6

第一章 日常事务办理6

第一节 值班6

第二节 接待、礼仪和公共关系7

第三节 印信管理24

第四节 机关内勤管理27

第二章 为领导服务34

第一节 领导人活动安排34

第二节 为领导决策当参谋36

第三节 督查43

第四节 协调47

第五节 保密和保卫57

第二篇 办会60

第一章 办会工作的一般准则60

第一节 会议与会议秘书工作60

第二节 会议组织工作64

第二章 现代社会常见的几种会议74

第一节 办公会议74

第二节 联席会议76

第三节 记者招待会77

第三篇 办文81

第一章 现代公文制发规范81

第一节 现代公文制发格式规范81

第二节 现代公文行文制度规范94

第二章 现代公文处理规范100

第一节 收文处理规范100

第二节 发文处理规范110

第三章 现代公文立卷归档117

第一节 现代公文立卷的基本准则117

第二节 现代公文立卷的方法和步骤122

第三节 案卷的归档129

第四章 档案工作132

第一节 档案的特点和作用132

第二节 机关档案工作的职责和具体内容134

第三节 档案工作现代化138

第四篇 技能142

第一章 口语表达142

第一节 口语表达的基本特点142

第二节 提高口语表达能力的途径143

第二章 书写147

第一节 文秘人员书写的一般准则147

第二节 文秘人员提高书写水平的途径149

第三章 办公自动化152

第一节 概述152

第二节 通讯自动化155

第三节 文字处理自动化160

第四节 档案管理自动化165

第五节 微型计算机171

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