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目录1

绪言1

第一编 公务文书概述1

第一章 公务文书的特点与作用1

第一节 公务文书的性质与特点1

第二节 公务文书的作用7

第二章 公务文书的种类12

第一节 公务文书分类12

第二节 通用文种15

第三节 专用文种23

第三章 公务文书的体式与稿本41

第一节 公务文书的体式41

第二节 公务文书的稿本53

第二编 公务文书的撰写57

第四章 公务文书撰写的基本要求与方法57

第一节 公务文书撰写的重要性57

第二节 公务文书撰写人员的修养60

第三节 公务文书撰写的基本要求64

第四节 公务文书的撰写方法67

第五章 指令性与法规性文书的撰写78

第一节 命令(令)、指令78

第二节 指示、批示、批复79

第三节 通报82

第四节 决定、决议83

第五节 章程、条例、规定、制度、办法84

第一节 请示87

第六章 请示与报告的撰写87

第二节 工作报告88

第三节 总结报告90

第四节 调查报告95

第五节 检讨报告100

第七章 常用文告与会议文书的撰写102

第一节 公告、布告、通告102

第二节 通知、公函、答复103

第三节 讲话稿、发言稿104

第四节 会议记录、会议纪要107

第一节 计划、规划112

第八章 计划、合同及其它文种的撰写112

第二节 工作简报114

第三节 合同、协议书、公约116

第四节 电话记录、电报119

第五节 大事记120

第三编 机关文书工作125

第九章 文书工作的任务与基本要求125

第一节 文书工作的任务与重要性125

第二节 文书工作的基本要求129

第一节 文书工作机构与组织领导135

第十章 文书工作的组织135

第二节 机关内文书工作的组织形式138

第三节 行文制度140

第十一章 文书处理程序(上)147

第一节 文书处理程序总述147

第二节 登记149

第三节 收发152

第四节 分发与传阅160

第五节 拟办与批办164

第六节 承办与催办171

第十二章 文书处理程序(下)171

第七节 核稿与签发174

第八节 缮印、校对与盖印176

第九节 注办178

第十节 信访文书的处理179

第四编 文书立卷189

第十三章 文书立卷工作的意义与组织189

第一节 文书立卷的意义189

第二节 文书立卷工作的组织193

第一节 文书立卷的基本要求206

第十四章 文书立卷的要求与方法206

第二节 文书立卷的方法209

第十五章 文书立卷的准备与平时归卷222

第一节 立卷类目的编制222

第二节 平时归卷226

第十六章 案卷的整理归档229

第一节 归档制度与要求229

第二节 案卷的整理编目231

附录:文例249

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