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绪论1

第一节 研究秘书工作的意义1

第二节 秘书工作的起源与沿革2

第三节 建国以来秘书工作的发展10

【思考与练习】16

第一章 秘书和秘书工作16

第一节 秘书工作的性质和任务16

第二节 秘书工作的原则19

第三节 秘书应有的修养和能力21

【思考与练习】25

第二章 秘书应做好文书工作25

第一节 文书工作的任务、作用及要求25

第二节 行文关系29

第三节 公文处理程序32

第四节 文书立卷45

【思考与练习】50

第三章 秘书要做好查办工作50

第一节 查办的含义及作用50

第二节 查办的任务与特点52

第三节 查办的组织形式与任务55

第四节 查办的方法、原则与要求59

【思考与练习】66

第四章 秘书要做好协调工作66

第一节 协调工作的性质和作用66

第二节 协调工作的先决条件67

第三节 协调工作的基本内容71

第四节 协调工作的基本方法77

【思考与练习】84

第五章 秘书应做好信息、资料工作84

第一节 信息资料的含义及收集84

第二节 信息资料的贮存90

第三节 信息资料的使用96

【思考与练习】102

第六章 秘书应做好会议工作102

第一节 会议概述102

第二节 怎样筹备会议107

第三节 怎样开好会议113

第四节 怎样做好会议的收尾工作118

第七章 秘书应做好信访工作122

第一节 信访工作的性质、意义122

第二节 信访机构及其工作的原则、职责和方法126

第三节 关于群众来信的处理方法130

第四节 关于群众来访的处理方法141

【思考与练习】147

第八章 秘书应做好档案管理工作147

第一节 档案的性质和作用147

第二节 档案的分类151

第三节 档案的保管159

第四节 档案的利用167

【思考与练习】179

第九章 秘书应做好保密工作179

第一节 保密的重要性179

第二节 保密的范围181

第三节 保密守则188

【思考与练习】189

第十章 秘书应熟悉公文概况189

第一节 公文的性质和作用189

第二节 公文的分类192

第三节 公文的格式和稿本194

第四节 公文结构的一般规律202

第五节 公文的语言风格204

【思考与练习】207

第十一章 秘书应写好各种公文207

第一节 公文撰写概述207

第二节 命令、指令的撰写213

第三节 决定、决议的撰写219

第四节 指示的撰写227

第五节 布告、公告、通告的撰写230

第六节 通知的撰写236

第七节 通报的撰写246

第八节 报告、请示的撰写254

第九节 批复的撰写267

第十节 函的撰写269

第十一节 会议纪要的撰写273

【思考与练习】280

第十二章 秘书应写好机关常见应用文280

第一节 计划的撰写280

第二节 总结的撰写286

第三节 调查报告的撰写296

第四节 简报的撰写305

第五节 规章制度的撰写313

第六节 合同的撰写318

第七节 机关其他常见应用文的撰写324

【思考与练习】336

附：国家行政机关公文处理办法336