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第一章　秘书、秘书工作、秘书学概述1

第一节 秘书与秘书工作1

第二节 秘书学的性质及其研究对象18

第三节 秘书学研究的方针和方法24

第二章 中国秘书工作的肇兴和发展30

第一节 中国秘书工作的起源31

第二节 先秦时期的秘书工作34

第三节 中国封建社会秘书工作的演变40

第四节 清季到国民党时期的秘书工作65

第五节 中国共产党各个历史时期秘书工作的发展69

第三章 领导过程中的秘书工作75

第一节 决策准备阶段的秘书工作76

第二节 计划与协调83

第三节 督促检查、信息反馈和总结90

第一节 信息的基本概念102

第四章 信息与调查研究102

第二节 信息的社会作用105

第三节 秘书工作的新使命108

第四节 秘书部门的信息工作与调查研究111

第五章　政策与决策119

第一节　政策与决策的由来和发展119

第二节 政策与决策的含义和特点123

第三节 秘书在政策和决策活动中的作用130

第六章 沟通与协调142

第一节 沟通与协调的涵义142

第二节 沟通的内容、类型和要素145

第三节 协调的范围、方式和原则153

第七章 信访工作161

第一节 信访工作的由来和党的信访工作161

第二宜 我国信访工作的性质和任务165

第三节 信访工作的意义和作用169

第四节 信访工作的基本原则173

第五节 信访工作的基本方法177

第八章 会议工作186

第一节 会议的定义和种类186

第二节 会议的由来和发展199

第三节 会议的意义和作用208

第四节 会议的组织与管理213

第五节 会议活动中存在的问题和改革意见220

第九章 公文的撰制228

第一节 公务用文的产生228

第二节 公务用文的时代特征231

第三节 公文的分类234

第四节 公文的性质、特点和作用236

第五节 撰写公务用文的基本要求241

第六节 公务用文的撰写方法244

第一节 公文处理的任务和作用279

第十章 公文的处理279

第二节 公文处理的基本原则281

第三节 公文处理工作的组织形式及办公部门的首要工作286

第四节 公文处理的程序290

第十一章 秘书的资料积累与检索317

第一节 资料与资料的管理工作317

第二节 秘书对资料的蓄积、收集与整理319

第三节 资料是秘书部门的基本建设323

第四节 秘书个人怎样收集和积累资料327

第五节 资料的分类与编目329

第六节 秘书要懂得怎样检索资料341

第十二章 秘书工作者的素养346

第一节 秘书的政治思想品德的素养346

第二节 秘书的知识结构357

第三节 秘书的智能结构362

第四节 秘书的技术结构369