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第一章市场与市场营销学1

第一节 市场与市场营销1

第二节 企业市场经营观念5

思考与练习14

参考答案15

第二章企业战略规划与市场营销管理过程18

第一节 企业战略规划的概念及特征18

第二节 企业战略规划的程序和内容21

第三节 企业市场营销管理过程30

思考与练习35

参考答案42

第三章企业市场营销环境48

第一节 企业个体环境48

第二节 企业一般环境50

第三节 营销环境分析的意义和方法与企业的对策52

思考与练习55

参考答案56

第四章消费者市场和消费者行为60

第一节 消费者市场概述60

第二节 消费者购买行为及其影响因素62

第三节 消费者购买行为的主要类型和决策过程70

思考与练习75

参考答案78

第五章生产者市场和生产者购买行为85

第一节 生产者市场概念及其特点85

第二节 生产者购买行为及影响因素90

第三节 生产者购买的决策过程93

思考与练习98

参考答案102

第六章市场营销调研和市场预测107

第一节 市场营销信息系统107

第二节 市场营销调研110

第三节 市场预测116

思考与练习127

参考答案131

第七章市场细分135

第一节 市场细分与目标市场135

第二节 市场定位145

思考与练习149

参考答案152

第八章产品策略156

第一节 产品的概念和分类156

第二节 产品组合159

第三节 新产品开发162

第四节 产品生命周期168

第五节 商标与包装173

思考与练习180

参考答案183

第九章价格策略187

第一节 企业价格决策及制约条件187

第二节 企业定价程序189

第三节 企业定价方法192

第四节 定价策略197

思考与练习200

参考答案205

第十章渠道策略208

第一节 营销渠道的结构与作用208

第二节 营销渠道机构类型210

第三节 营销渠道组织系统214

第四节 营销渠道的抉择215

第五节 市场营销渠道管理219

思考与练习221

参考答案224

第十一章销售促进策略226

第一节 销售促进组合226

第二节 人员推销229

第三节 广告沟通232

第四节 公共关系宣传与营业推广236

思考与练习237

参考答案240

第十二章市场营销控制243

第一节 市场营销控制的基本原理243

第二节 市场营销控制的内容和方法250

思考与练习257

参考答案258

综合测试题（一）261

参考答案263

综合测试题（二）266

参考答案268

专升本（市场营销学概论）复习考试大纲270