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第一章 营销导论1

第一节 市场、市场营销与市场营销学1

目录1

第二节 现代市场营销观念的演变及其历史发展7

第三节 现代市场营销学的历史发展、研究对象和主要内容18

第四节 研究现代市场营销学的意义与方法24

第二章 市场分析27

第一节 市场分析的意义27

第二节 市场结构分析29

第三节 市场营销系统分析48

第四节 市场营销环境分析51

第一节 市场营销管理系统64

第三章 市场营销管理过程64

第二节 市场营销战略78

第三节 编制市场营销计划89

第四节 市场营销工作的实施96

第四章 购买者行为分析101

第一节 购买者行为对企业营销的影响101

第二节 消费者购买行为分析103

第三节 消费者购买决策过程及其分析117

第四节 生产者购买行为分析132

第五节 转卖者购买行为分析137

第一节 市场细分及其意义141

第五章 市场细分与目标市场选择141

第二节 市场细分的依据和方法144

第三节 市场细分的原则与程序158

第四节 目标市场策略与市场定位160

第六章 营销产品及其策略（上）170

第一节 营销产品的概念及其分类170

第二节 产品市场生命周期理论及其应用173

第三节 开发新产品188

第四节 产品组合及其策略200

第七章 营销产品及其策略（下）205

第一节 产品包装及其策略205

第二节 商标和商标策略212

第三节 产品色彩及其策略222

第四节 产品品质及其策略230

第五节 产品的其他策略235

第八章 营销定价及其策略237

第一节 营销定价概述237

第二节 营销定价方法248

第三节 营销定价策略257

第四节 价格变动和应变措施263

第九章 营销渠道及其策略267

第一节 营销渠道的结构模式267

第二节 营销中介：批发商、零售商、实体分配商274

第三节 营销渠道的选择与管理289

第四节 营销商品的储运策略297

第十章 营销促进及其策略301

第一节 营销促进及其组合301

第二节 人员推销策略307

第三节 营销广告及其策略316

第四节 营销公关及其策略337

第五节 营业推广及其策略342

第六节 营销服务及其策略346

第十一章 营销谈判及其策略350

第一节 营销谈判的涵义与原则350

第二节 营销谈判过程351

第三节 营销谈判组织354

第四节 营销谈判策略357

第五节 营销谈判技巧366

第六节 营销谈判的礼仪礼节373

第十二章 营销竞争及其策略376

第一节 分析竞争者376

第二节 营销竞争的形式和内容389

第三节 营销竞争的主要策略393

第十三章 市场营销组合策略397

第一节 市场营销组合的涵义397

第二节 市场营销组合的特点与作用400

第三节 市场营销组合策略404

第一节 市场营销调查的内容413

第十四章 市场营销调查与预测413

第二节 市场营销调查的方法与技巧420

第三节 市场营销预测的内容431

第四节 市场营销预测方法437

第十五章 市场营销决策449

第一节 市场营销决策的一般原理449

第二节 市场营销决策的方法452

第十六章 国际市场营销483

第一节 从国内市场营销到国际市场营销483

第二节 国际市场营销环境分析487

第三节 国际市场营销策略496

第一节 生产资料市场营销策略508

第十七章 分类市场营销策略508

第二节 消费品市场营销策略517

第三节 服务市场营销策略524

第四节 金融市场营销策略535

第十八章 市场营销诊断543

第一节 市场营销诊断概述543

第二节 市场营销诊断过程546

第三节 市场营销要素诊断561

第四节 市场营销的综合诊断569

主要参考书目576

后记579