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第一节 市场营销学的产生和发展1

第一章 市场营销学概述1

第二节 市场营销学的研究对象和内容5

第三节 企业经营观念10

第二章 市场和市场营销环境22

第一节 市场的涵义和分类22

第二节 市场营销环境分析27

第三节 微观营销环境34

第四节 宏观营销环境37

第三章 消费者购买行为分析46

第一节 消费者市场和消费者购买行为46

第二节 影响消费者购买行为的主要因素52

第三节 消费者购买决策过程61

第一节 市场调研的内容和类型67

第四章 市场调研和市场预测67

第二节 市场调研的程序和方法71

第三节 市场预测79

第五章 市场营销战略和营销组合91

第一节 市场营销战略概述91

第二节 市场营销组合101

第六章 市场细分和目标市场选择106

第一节 市场细分106

第二节 目标市场选择115

第三节 市场定位121

第七章 产品策略125

第一节 产品概念和产品分类125

第二节 产品组合129

第三节 产品市场生命周期136

第四节 新产品开发144

第五节 品牌与包装152

第八章 价格策略161

第一节 制定价格的意义和依据161

第二节 定价目标171

第三节 定价策略174

第四节 定价方法180

第九章 分销渠道策略190

第一节 分销渠道的涵义及类型190

第二节 分销渠道的选择和管理198

第三节 批发和零售205

第四节 产品实体分配211

第一节 促销与促销组合218

第十章 促销策略218

第二节 人员推销223

第三节 广告229

第四节 营业推广234

第五节 公共关系238

第十一章 市场营销管理243

第一节 市场营销组织243

第二节 市场营销计划251

第三节 市场营销控制254

第十二章 国际市场营销261

第一节 国际市场营销的意义和特点261

第二节 国际市场营销环境264

第三节 国际市场营销方式267

第四节 国际市场营销策略272

后记280

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