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1.企业计划和战略管理导论1

目录2

计划、决策及个人成功2

基本组织战略——战略主题4

当今环境下的关键计划问题5

完整的企业计划系统6

定义战略管理9

战略制定过程模型10

战略管理的贡献和局限14

战略计划成功的应变方法16

2.环境变化的影响和企业计划的重要作用19

组织在社会中的开放系统观19

动态、多样性、困难及危险21

在现代环境中制定实现目标的计划31

3.期望计划35

组织与计划的理论基础36

利益相关者、期望和代理支付36

以组织理论为基础的战略管理模型38

作为政治场所的组织44

组织内部的目标系统51

利益相关者的满意循环:使每个人受益53

企业道德、社会责任和战略管理54

与利益相关者分析有关的问题58

期望计划的步骤60

4.公司计划和竞争定位:战略分析68

期望分析69

环境性质分析70

环境结构分析73

机会和威胁排序81

资源分析82

优势、劣势和特殊能力排序85

战略分析:结论86

5.公司计划和竞争定位:制定、评价、选择和实施战略90

产品/市场开发90

竞争战略97

通过合作获得竞争优势:从合资经营到战略联盟102

战略制定和实施114

政治性讨价还价战略120

形成多个战略方案:头脑风暴121

评价潜在的战略并选择发展模式122

公司计划:战略制定、评价和选择130

6.应变计划134

什么是应变计划,为什么需要应变计划134

假设、不确定性和风险135

风险情况下的战略137

应变计划的成本138

应变计划的三个步骤140

7.管理计划:营销控制和管理职能142

什么是管理计划142

通过职能计划进行管理144

营销职能和营销控制的方法147

生产职能155

财务职能161

人事职能162

通过职能计划进行管理:结论164

8.管理计划:使目标付诸实施172

组织的目标层次172

开放或封闭的目标、陈述性或付诸实施的目标175

差距分析176

目标管理(MBO)177

实施目标管理185

管理计划——职能和目标的作用:结论187

预测的方法和技术188

9.管理计划:多样化组织的管理——实施远景管理195

创建多样化企业的压力195

如何成功地管理多样化组织197

多样化组织的管理:结论208

10.生产率计划210

有效性、效率和生产率210

生产率计划的理论基础211

生产率下降的原因及标志213

改进生产率的基本战略216

提高生产率的计划218

降低成本226

创造贡献229

生产率与定量技术232

生产率与信息235

生产率与人236

生产率计划:结论237

11.团队文化计划:创建高质量组织241

公司计划与团队文化的渐进性242

什么是团队文化计划245

组织的内容和组织“适应”的概念245

质量和团队文化248

质量与战略249

质量、激励系统和激励理论255

12.团队文化计划:创建反应型的团队文化262

总裁、领导和领导理论262

“现代领导者”的模式265

员工及其岗位计划275

创建反应型团队文化282

团队文化计划:结论284

为什么要制定创新计划288

13.创新计划288

建立全公司范围的创新文化290

通过组织重构建立独立的创新职能部门291

聘用关键人才以确保创新部门的成功292

激发创新的积极性295

创新过程控制299

把创新职能融入创新型公司301

创新计划:结论301

14.突发事件计划308

突发事件日益增加308

突发事件的主要方面310

突发事件计划的有效性316

完整的计划——突发事件与战略成功323

突发事件计划:结论324

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