《表1 平衡计分卡绩效指标体系》

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《平衡计分卡在我国公立医院绩效管理中的应用》

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其中，表1是该公立医院的平衡计分卡绩效指标体系。医院从4个方面进行制定，包括了财务维度、患者维度，以及内部管理维度和学习与成长，从财务维度的表格中可以看出，具有包括经济指标和患者负担，二者的指标权重为0.25和0.26，这样进行设计的目的在于医院在未来的发展过程中，收益能力占有重要的地位，而经济则是发展的动力。另外，有利于医院的员工转变观念，积极探索新的思路，将减少药品的比例作为重要内容，在确保医院收入的结构具有合理性的前提下，尽可能地减轻患者的经济压力。此外，通过制定内部管理和学习与成长指标，有助于实现对各个部门的管理，而且加强对医务人员的培训，提升人员的综合素质，继而提高科室和其他部门的医疗服务质量。医院的考核科室关注员工的成长，做出了职业规划，能够促进员工工作积极和能力的提升。总之，运用平衡计分卡实施绩效管理，通过合理制定考核指标，有利于绩效管理工作的有序开展，从而对公立医院的进一步发展具有重要意义。