《表1：基于平衡计分卡绩效指标体系的构建与应用研究》

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《基于平衡计分卡绩效指标体系的构建与应用研究》

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平衡计分卡指标体系的构建应按照设定企业战略目标、注重价值创造、增加客户满意度、优化内部业务流程、确定学习与成长、进行资源配置、绘制战略地图等程序进行。企业应用平衡计分卡绩效评价方法，应首先从企业的实际出发，在明确企业的愿景、使命与战略的基础上，基于财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，制定战略地图（见表1）。