《表1 数据收集情况统计：企业社会责任促使员工敬业的内在机制——基于海底捞的案例分析》

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《企业社会责任促使员工敬业的内在机制——基于海底捞的案例分析》

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为了提高研究的效度，本文主要采用“三角测量法”，从多个渠道收集资料。三角测量法强调对同一现象采用多种手段进行研究，通过多元数据的汇聚和交叉验证确认新的发现，避免由于偏见造成的负面影响[40]。本文的资料数据主要通过以下四种渠道获得：（1）公司内部文件，主要是海底捞的全套培训与管理体系；（2）公开信息和二手资料，包括海底捞的相关书籍、公司网站信息、媒体报道等；（3）期刊论文，主要是数据库中公开发表的论文；（4）对公司门店经理和员工的实地访谈。本研究于2017年11—12月和2018年7—8月，分别对海底捞的两家店铺的店长和多名员工进行了访谈和调查，两次对店长的访谈时间分别为56分钟和63分钟，对员工的访谈时间分别为121分钟和147分钟。本文在对实地访谈、公司官网、新闻、期刊论文等多方资料进行全面分析的基础上，将这些资料进行编码，对编码得到的数据进行比较分析，直到不再产生新的信息，达到理论饱和，才停止收集资料。具体数据收集情况见表1。