《表1 信度分析表：失误归因对顾客重构意愿的影响——以第三方顾客不当行为为视角》
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《失误归因对顾客重构意愿的影响——以第三方顾客不当行为为视角》
在此运用Cronbach’s Alpha系数常用来衡量问卷内部的一致性。消费者情绪的两个维度：内在负面情绪、外在负面情绪，以及消费者重购意愿量表的信度如表1:
| 图表编号 | XD001179100 严禁用于非法目的 |
|---|---|
| 绘制时间 | 2019.12.01 |
| 作者 | 闻超群、李奕璇 |
| 绘制单位 | 江苏太古可口可乐公司 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
