《表2 信度分析结果：全渠道零售体验价值共创行为对顾客忠诚的影响——基于服务主导逻辑视角》

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《全渠道零售体验价值共创行为对顾客忠诚的影响——基于服务主导逻辑视角》

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运用SPSS 23.0进行信度检验，结果见表2。所有潜变量的Cronbach’sα值都大于0.7的标准值，组合信度都大于0.8（远大于0.5的标准值）。说明调查问卷有较好的信度。