《表5 回归模型分析：基于酒店顾客角度在线评论内容可信度影响因素——以携程网在线评论为例》

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《基于酒店顾客角度在线评论内容可信度影响因素——以携程网在线评论为例》

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从回归模型的系数表5中可以看到，评论质量和评论数量两个自变量的p值分别为0.000和0.014，均小于0.05，达到显著性水平；而评论效价和评论长度两个自变量的p值为0.523和0.175，均未达到显著性水平。因此，评论质量和评论数量对在线评论内容可信度有显著的正向影响效果，他们的回归系数分别为0.474和0.184。另外，评价质量的标准化β最高，达到0.474，对评论可信度影响最大，这可能是由于酒店顾客更容易感知在线评论质量，能够对其做出判断。其中，评论效价则对因变量评论可信度产生负向影响，影响系数为-0.042，笔者认为这是主观感情导致酒店顾客无法理性、有效判断评论内容所导致的。