《表1 变量类型及其说明：动态定价对顾客满意度的影响研究——基于酒店在线评论的数据》

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《动态定价对顾客满意度的影响研究——基于酒店在线评论的数据》

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以酒店在线评论数值型数据为基础，整理出因变量（顾客满意度）、自变量（动态定价）、调节变量（酒店等级、顾客经验）以及控制变量（服务、卫生、位置、设施、出行类型、酒店评分）的所需数据。各个变量的描述与类型如表1所示，需要加以说明的是：自变量动态定价则通过对于评论内容的解读以及动态定价的认知，结合酒店情景，将价格变动1次作为低频率，价格变动1次以上作为高频率。在调节变量中，酒店等级和顾客经验作为分类变量出现，酒店等级具体分为高端酒店（五星级酒店）、中端酒店（三、四星级酒店）以及经济型酒店（二星级及其以下）。顾客经验在本文中用点评者等级来测度，点评者等级是通过点评者点评次数进行等级划分，其中，等级越高者意味着其点评次数越多，也说明其入住酒店的次数越多，入住经验也就越多，因此，具体分为经验较少（点评新星）、经验一般（点评达人）以及经验较多（点评专家）。