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目录1

序1

2　工业企业有哪些组织形式？3

1　什么是工业企业？3

第一篇　企业管理概论3

第一章　企业管理综述3

3　工业企业有哪些类型？4

5　什么是资金密集型企业？5

4　什么是劳动密集型企业？5

6　什么是技术密集型企业？6

8　什么是生产经营型企业管理？7

7　什么是生产型企业管理？7

9　生产经营型企业管理的指导思想是什么？8

10　什么是经营策略？9

11　什么是经营方针？10

13　什么是“科学管理”？11

12　什么是“传统管理”？11

14　什么是“现代管理”？13

16　如何正确对待外国的管理经验？15

15　什么是“最新管理”？15

17　我国企业管理的发展方向是什么？17

2　为什么工业企业中要认真实行民主管理？18

1　什么是企业的民主管理？18

第二章　企业的民主管理18

4　为什么说职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式？19

3　如何理解民主管理是企业劳动者最根本的权利？19

5　职工代表大会有哪些职权？20

6　职工代表大会的代表如何产生？21

8　职工代表大会的组织制度是什么？22

7　职工代表大会的代表有哪些权利和义务？22

9　怎样开好职工代表大会？23

10　为什么要民主选举企业行政领导人？24

11　为什么说企业实行民主管理与实行厂长负责制是一致的？25

1　在国营工业企业管理中，企业与国家之间应遵循什么原则？27

第三章　企业管理的原则和方法27

2　企业管理的组织原则是什么？28

3　什么是企业经营管理的有效原则？29

5　企业管理有哪些基本方法？30

4　什么是企业生产的均衡原则？30

6　企业管理为什么要使用必要的行政方法？31

7　为什么要用经济方法来管理企业？32

8　为什么要用法律方法来管理企业？33

1　构成企业组织结构的要素是什么？34

第四章　企业管理的组织机构34

2　企业设置管理组织机构应遵循什么原则？35

4　企业管理组织机构有哪些形式？36

3　什么是“合理的行政组织体系”？36

5　什么是直线型管理机构？37

6　什么是职能型管理机构？38

7　什么是直线职能型管理机构？39

8　什么是矩阵型管理机构？40

9　什么是企业管理机构的分公司制？41

11　什么是厂长负责制？43

10　什么是企业管理的集权制和分权制？43

12　为什么要实行厂长负责制？44

13　我国企业管理机构为什么要进行改革？45

1　企业管理有哪些职能？47

第五章　企业管理的职能和任务47

2　为什么决策是企业管理的首要职能？48

4　企业管理的指挥职能是什么？49

3　为什么组织职能是企业管理的重要职能？49

6　企业管理的任务是什么？50

5　企业管理中的监督和调节职能是什么？50

1　什么是目标管理？52

第六章　现代化管理方法和管理技术52

3　什么叫价值工程？53

2　什么是决策技术？53

5　什么叫系统工程？55

4　什么是线性规划？55

7　什么叫看板管理？56

6　什么是正交试验法？56

8　什么叫全员设备维修？57

9　什么是ABC分析法？58

10　什么是量本利分析法？59

11 电子计算机在企业管理中有什么作用？60

1　什么是思想政治工作？企业思想政治工作有什么特点？61

第七章　企业思想政治工作61

2　思想政治工作在企业管理中的地位和作用是什么？62

3　企业思想政治工作的任务是什么？63

4　企业职工思想政治工作的基本内容是什么？64

5　为什么要对职工进行审美教育？65

7　企业职工职业道德的基本内容是什么？67

6　为什么要对职工进行民主与法制的教育？67

8　为什么要坚持思想领先的原则？69

9　为什么说实行按劳分配与进行共产主义思想教育是一致的？70

10　为什么在改革中要加强职工的思想政治工作？71

11 为什么要开展以及如何开展职工读书活动？72

12　思想政治工作为什么要结合经济工作一道去做？73

13　思想政治工作为什么要以表扬为主？74

14　思想政治工作为什么要把提高思想认识同关心、解决实际问题结合起来？75

15　思想政治工作为什么要坚持身教重于言教的原则？76

16　为什么思想政治工作要坚持疏导的方针？77

2　企业的经营思想是什么？81

1　什么是经营决策？81

第二篇　企业经营管理的基本知识81

第一章　经营决策81

5　企业经营决策有哪几种？其基本内容是什么？82

4　企业确定服务对象和方法的依据是什么？82

3　企业经营管理应处理好哪些关系？82

6　企业经营决策有哪些基本方法？83

8　如何评价经营决策的效果？84

7　经营决策基本过程有哪些程序？84

10　决策分析的基本方法有哪几种？85

9　作出决策有哪些基本要求？85

12　如何确定经营目标？86

11　决策中常用的计量方法有哪些？86

15　预策的一般程序和步骤是什么？87

14　预测与决策有什么关系？87

13　如何用图表来反映决策程序、决策步骤、决策方法？87

17　如何进行销售预测？89

16　在预测工作中遵循的原则是什么？89

1 为什么我国经济必须贯彻“以计划经济为主，市场调节为辅”的方针？91

第二章　计划管理91

2　为什么企业要实行计划管理？92

4　企业计划管理的基本原则是什么？93

3　计划管理的任务是什么？93

5　企业计划工作的基本要求是什么？94

7　工业企业中有哪些计划？95

6　企业编制计划需要哪些资料？95

9　企业计划综合平衡的内容包括哪些方面？96

8　什么是企业计划的综合平衡？96

11　应该怎样执行企业计划？97

10　在企业年度计划中要进行几种平衡？97

12　企业长期计划有哪些内容？98

14　企业年度计划有哪些内容？99

13　编制企业年度综合计划的依据是什么？99

15　怎样编制企业年度生产经营计划？100

16　怎样把年度生产计划任务落实到各个车间？101

17　什么是计划指标和指标体系？102

18　计划指标必须达到什么要求？103

2　什么是企业的计量？104

1　什么是计量？104

第三章　计量管理104

3　计量工作在企业管理中的作用是什么？105

7　什么是量值传递？106

6　什么是周期检定和检定周期？106

4　什么是计量基准？106

5　什么是检定？什么是检定规程？106

9　什么是在用计量器具周期受检率？107

8　什么是标准周期受检率？107

12　国营工业企业在全面整顿中对计量工作的要求是什么？108

11　什么是计量器具检测率？108

10　什么是计量器具配备率？108

13　企业计量管理应建立健全一些什么制度？109

14　企业计量机构的基本任务是什么？110

1　什么叫经济信息？111

第四章　经济信息111

2　企业中经济信息怎样分类？112

3　企业经济信息有哪些来源？113

5　怎样衡量经济信息的价值？114

4　信息量是什么意思？114

6　经济信息有哪些基本特征？115

7　为什么说经济信息是决策的基础？116

8　什么叫信息反馈？它在决策中有什么作用？117

9　怎样收集经济信息？118

11 经济信息加工有哪些简明方法？119

10　经济信息加工的基本内容是什么？119

12　经济信息传递有哪些特征和基本方式？120

2　什么是生产过程组织？122

1　什么是生产过程？122

第五章　生产过程组织122

3　生产过程组织的基本要求是什么？123

5　什么是大量生产类型？124

4　什么是生产类型？124

7　什么是单件生产类型？125

6　什么是成批生产类型？125

9　生产类型对生产过程有何影响？126

8　如何确定企业的生产类型？126

11　什么是工作地和工序？128

10　改善企业生产类型的主要途径是什么？128

15　什么是对象专业化？129

14　什么是工艺专业化？129

12　什么是工序的分化和集中？129

13　什么是生产过程的空间组织？129

17　什么是顺序移动方式？130

16　什么是生产过程的时间组织？130

18　什么是平行移动方式？131

19　什么是平行顺序移动方式？132

20　选择移动方式应考虑什么因素？134

23　流水线有哪几种？135

22　什么是流水生产线？135

21　什么是生产过程的组织形式？135

24　流水生产设计应考虑一些什么因素？136

25　节拍和节奏如何计算？137

27　什么是混合流水生产线？138

26　传送带长度和运输速度如何计算？138

28　什么是生产平准化？139

30　什么是自动线？自动线有哪些形式？它的优点是什么？140

29　什么是生产线？140

2　生产作业计划工作的内容是什么？141

1　什么是生产作业计划？141

第六章　生产作业计划141

4　为什么要坚持均衡生产？142

3　生产作业计划工作的作用是什么？142

5　组织均衡生产要具备什么外部条件？143

6　组织均衡生产要具有什么良好内部条件？144

7　均衡生产的指标是什么？145

8　什么是期量标准？期量标准主要有哪几种？146

10　编制生产作业计划需要什么资料？147

9　编制生产作业计划的要求是什么？147

11　编制生产作业计划的一般程序是什么？148

12　生产前的作业准备有哪些方面的工作？149

14　怎样有效地进行在制品管理工作？150

13　什么是在制品？150

16　如何开好生产调度会？151

15　生产调度工作的必要性是什么？151

17　生产作业统计及其任务是什么？152

19　生产作业统计工作的特点是什么？153

18　搞好生产作业统计工作有什么意义？153

20　生产作业统计主要包括哪几方面内容？154

22　建立和健全原始记录和统计台账有什么要求？156

21　什么是原始记录和统计台账？156

1　什么是工业产品质量？158

第七章　质量管理158

3　什么是全面质量管理？159

2　什么是工业企业的工作质量？159

4　全面质量管理的基本观点是什么？160

6　设计过程的质量管理包括哪些内容？161

5　什么叫质量保证体系？161

7　制造过程的质量管理包括哪些内容？162

8　辅助生产过程质量管理包括哪些内容？163

10　什么是质量计划工作？164

9　使用过程的质量管理包括哪些内容？164

11　何谓PDCA工作循环？165

13　在质量管理中，为什么要收集数据？166

12　什么是数理统计方法？在质量管理中的作用是什么？166

14　数据一般可分哪两大类？收集数据应注意什么？167

15　什么叫排列图？168

16　什么叫因果图？169

17　什么是直方图？170

18　什么是管理图？172

19　什么是相关图？173

21　QC小组有哪几种组织形式？174

20　什么叫QC小组？174

22　怎样建立QC小组？175

23　QC小组怎样开展活动？176

2　技术管理包括哪些主要内容？177

1　什么是技术管理？177

第八章　技术管理177

4　挖潜、革新、改造的含义和作用是什么？178

3　技术管理的重点工作是什么？178

5　挖潜、革新、改造包括哪些内容？179

6　技术改造的主要环节是什么？180

8　什么是标准化？181

7　怎样搞好挖潜、革新、改造？181

10　标准有几种分类方法？182

9　标准化有什么特点？182

12　技术标准包括哪些内容？183

11　什么是技术标准？183

14　工艺规程有哪些形式？184

13　什么叫工艺和工艺规程？184

15　什么是工艺管理？185

16　如何搞好工艺管理？186

18　工艺装备有哪些类别？各有什么特点？187

17　工艺管理应编制哪些工艺文件？187

21　工艺为什么要整顿和修改？188

20　操作规程包括哪些内容？188

19　工艺装备系数有什么用处？188

22　什么是技术储备？189

23　如何做好技术档案管理工作？190

24　引进技术有什么作用？191

25　技术引进有哪些方式？192

27　引进技术要遵循哪些原则？193

26　技术引进要处理好哪些关系？193

29　什么是专利？194

28　技术引进应抓好哪些组织管理工作？194

2　新产品的种类有哪些？196

1　什么是新产品？196

第九章　发展新产品的管理196

4　新产品研制工作的程序是什么？197

3　发展新产品应遵循哪些原则？197

6　产品设计的程序是什么？198

5　新产品设计的基本要求是什么？198

7　什么叫产品设计的“三不交叉”？199

8　怎样组织新产品的试制？200

10　新产品定价的原则是什么？201

9　怎样组织新产品的鉴定？201

14　产品包装的作用是什么？202

11　怎样建立新产品的开发机构？202

2　怎样选择设备？204

第十章　设备管理204

1　设备管理包括哪些内容？204

3　什么是设备的物质磨损？205

4　什么是设备的精神磨损？206

6　怎样进行设备的经济评价？207

5　什么是设备的物质寿命、经济寿命和技术寿命？207

8　什么是设备的费用效率？208

7　怎样计算设备的投资回收期？208

9　怎样才能正确使用设备？209

11　怎样统计设备完好率？210

10　怎样对设备进行分类？210

12　怎样统计静密封点泄漏率？211

13　什么是设备技术状态监测？212

15　设备维修的方式有哪些？213

14　什么叫设备的故障诊断？213

17　怎样确定设备的修理周期？214

16　什么是设备的过剩维修？214

19　什么是设备折旧？215

18　设备维修有哪几种制度？215

21　什么是设备管理的基础资料？217

20　对什么样的设备应予以更新？217

22　设备综合工程学的要点是什么？218

1　企业为什么要加强物资管理？220

第十一章　物资管理220

3　物资管理应遵循哪些原则？221

2　物资管理工作包括哪些内容？221

4　物资管理应达到什么目标？222

5　怎样对物资进行分类？223

6　物资供应的方式是什么？225

7　物资供应是通过哪些渠道进行的？226

9　怎样制定物资消耗定额？227

8　什么是物资消耗定额？227

10　如何管理消耗定额？229

12　制定储备定额的原则和要求是什么？230

11　什么是物资的储备定额？230

13　物资储备定额的构成是什么？类别有哪些？231

16　计算经常储备定额的因素是什么？232

14　计算经常储备定额的基本公式是什么？232

15　什么是经常储备定额？232

17　什么是保险储备定额？233

20　什么是ABC分类控制法？234

18　制定保险储备定额的计算公式是什么？234

19　什么是经济储备定额？234

21　编制物资供应计划应遵循哪些原则？235

23　怎样计算物资需要量？236

22　物资供应计划应包括哪些内容？236

25　什么叫“货比三家”？238

24　怎样确定物资申请采购量？238

27　订货合同应包括哪些内容？239

26　什么是订货合同？239

28　签订订货合同应注意哪些事项？240

29　物资仓库具备什么功能？241

30　仓库作业与管理的十条原则是什么？242

1　安全生产管理有什么重要意义？243

第十二章　安全生产管理243

4　怎样搞好安全生产管理？244

2　完全生产管理的方针是什么？244

3　安全生产的“三大规程”是什么？244

6　安全技术的基本任务是什么？245

5　什么是安全技术？245

9　导致事故发生的主要原因有哪些？246

7　什么叫事故处理的“三不放过”？246

8　为什么要对事故进行认真的调查研究？246

10　预防事故的基本方法是什么？247

14　怎样设立危险牌示和识别标志？248

11　什么是防护装置？248

12　什么是保险装置？248

13　什么是信号装置？248

16　事故调查人员应该怎样处理事故？249

15　发生事故时应该怎么办？249

18　什么叫事故的“三级管理”？250

17　怎样对发生的事故进行分类？250

20　什么是三级安全教育？251

19　安全生产教育包括哪些内容？251

24　安全生产应该建立哪些规章制度？252

21　什么是入厂安全教育？252

22　什么是专门安全教育？252

23　什么是补充安全教育？252

25　什么是安全生产责任制？253

27　安全工程师的职责是什么？254

26　什么是安全操作规程？254

29　企业专职劳动保护机构的具体职责是什么？255

28　班组安全员的权力是什么？255

2　企业环境保护机构的职责是什么？257

第十三章　环境保护257

1　什么是环境污染？257

5　为什么说加强企业的环境管理是治理污染的基础和前提？258

3　什么是“三同时”原则？258

4　现有工业企业应当通过哪些途径控制污染？258

7　为什么企业必须把控制污染纳入到技术改造总体规划中去？259

6　工业企业的环境管理应采取哪些措施？259

9　大搞综合利用，实现“三废”资源化有哪些主要作法？260

8　通过技术改造控制污染应大力推广哪些做法？260

11　绿化在企业环境保护中有什么重要作用？261

10　建设净化装置应注意什么？261

1　企业劳动管理的基本内容是什么？263

第十四章　劳动管理263

3　提高劳动生产率的主要途径有哪些？264

　2　什么叫劳动生产率？264

5　编制劳动生产率计划的主要依据是什么？265

4　怎样计算劳动生产率？265

6　什么是劳动定额并有哪些表现形式？266

7　劳动定额有什么作用？267

8　工业劳动者的分类及其意义是什么？268

9　怎样进行工时消耗的分类？269

11　什么是产量定额和它的表示方法？270

10　什么是时间定额并有哪些表示方法？270

12　操作动作研究的意义和内容是什么？271

13　怎样进行工时消耗的研究？272

15　怎样制订劳动定额？273

14　制订工时定额的条件是什么？273

16　劳动定额的管理工作包括什么内容？274

17　企业为什么要实行编制定员工作？275

19　怎样确定定员人数？276

18　编制定员的要求是什么？276

20　怎样贯彻定员标准？277

22　什么是劳动组织工作？278

21 为什么要做好年度职工人数的计划工作？278

24　劳动组织有哪些形式？279

23　工人的配备工作应该达到什么要求？279

2　为什么要实行工资等级制度？281

第十五章　工资管理281

1　职工的工资水平是根据什么决定的？281

5　什么叫计时工资？它有哪些种类？282

3　什么是工人技术等级标准？282

4　工业企业的工资形式有哪些？282

6　怎样计算日工资标准？283

8　什么是浮动工资和为什么要实行浮动工资？284

7　计件工资及其实用的条件和范围是什么？284

9　什么叫工资总额？它的构成怎样？285

12　工业企业中现行主要的奖励形式有哪几种？286

10　什么是工资基金管理？286

11 工业企业为什么要实行奖金制度？286

13　什么叫津贴？现行的津贴有哪几种？287

14　什么叫特殊情况下的工资？主要有哪几种？288

2　企业生活管理的主要内容是什么？289

第十六章　生活管理289

1　社会主义企业为什么要重视生活管理？289

4　怎样管理职工宿舍？290

3　扩大职工集体福利设施的前提条件是什么？290

5　怎样办好职工食堂？291

6　怎样设置生活管理机构？292

8　怎样设置生活服务网点？293

7　怎样办好职工文化、娱乐中心？293

2　销售工作在企业生产经营活动中具有什么重要性？294

第十七章　销售管理294

1　工业企业的生产经营活动过程是什么？294

3　企业的销售部门为什么应具备双重职能？295

5　影响市场的主要因素是什么？296

4　销售管理有哪些基本内容？296

7　工业市场和消费市场的区别在哪里？297

6　市场划分对搞好销售工作有什么意义？297

8　市场调查和研究包括什么内容？298

10　现代产品的基本概念是什么？299

9　市场研究人员应具备什么条件？299

11　产品的生命周期有几个阶段？300

13　怎样确定销售量？301

12　产品商标有什么作用？301

15　包装与顾客有什么关系？302

16　广告有什么作用？302

18　售前售后技术服务的内容和方法怎样？303

17　为什么要开展售前售后服务？303

19　为什么搞好销售工作应该信守合同？304

1　什么是财务管理？财务管理的主要任务是什么？305

第十八章　财务管理305

2　企业有哪些财务关系？306

3　什么叫资金？资金如何分类？307

4　什么是财务计划，财务计划的主要内容包括哪一些？308

5　什么是利润，怎样计算利润？309

6　什么是固定资金，什么是固定资产？固定资产和低值易耗品如何划分？310

8　什么是流动资金？加强流动资金管理的主要内容有哪些？311

7　加强固定资金管理的主要内容有哪些？311

9　什么是专用基金？专用基金管理有些什么要求？312

11　实行利改税有什么好处？313

10　什么叫利改税，为什么要实行利改税？313

12　现金管理的主要内容是什么？314

13　为什么要开展财务大检查？财务大检查的主要内容是什么？315

14　什么是社会集团购买力？国家对社会集团购买力的管理有什么规定？316

1　什么是产品成本？317

第十九章　成本管理317

2　产品成本有哪些作用？318

3　成本开支范围包括哪些内容？319

4　什么叫做成本管理？成本管理包括哪些内容？320

5　什么是生产费用？生产费用如何分类？321

6　什么叫计划成本、目标成本、实际成本？323

8　什么叫废品损失？什么叫停工损失？324

7　什么是产品单位成本和总成本？324

9　什么是成本计划？成本计划有什么作用？编制成本计划有哪些要求？325

10　怎样核算产品成本？326

12　什么是可比产品成本降低额与可比产品成本降低率？328

11　开展成本分析有什么意义？328

13　降低产品成本的主要途径有哪几个方面？329

14　怎样建立成本管理责任制？330

15　什么叫成本控制？怎样做好日常的成本控制工作？331

16　成本管理的基础工作主要有哪些？332

17　怎样进行成本监督？对违反条例规定者怎样进行制裁？333

2　什么是全面经济核算？336

1　什么是经济核算，主要任务是什么？336

第二十章　经济核算336

3　企业实行全面经济核算的基本条件是什么？337

4　什么是厂级、车间、班组三级核算网？338

5　经济核算的业务方法有哪些？339

7　科室经济核算主要有哪些指标？340

6　厂级经济核算主要有哪些指标？340

8　什么是车间经济核算？341

9　车间经济核算主要有哪些指标？342

11　班组经济核算有哪几种形式？343

10　什么是班组经济核算？343

12　确定班组经济核算指标要注意哪些问题？344

13　班组核算单位怎样划分？345

14　班组经济核算有哪些指标？346

2　考核基层生产企业的经济效益指标有哪些？347

1　为什么工业企业要重视经济效益？347

第二十一章　经济效益指标347

3　什么是优质产品率？348

5　什么是老产品淘汰数？349

4　什么是新产品投产数？349

7　什么是产品销售收入和增长率？350

6　什么是单位产品的原材料、燃料、动力消耗量及降低率？350

8　什么是实现利润增长率？351

10　什么是资金利税率？352

9　什么是上缴利润和增长率？352

11　什么是产值利税率？353

13　什么是定额流动资金周转天数及加速率？354

12　什么是销售收入利润率？354

15　什么是可比产品成本降低率？355

14　什么是成品资金占用额及降低率？355

16　什么是主要产品单位成本及降低率？356

18　什么是职工重伤、死亡人数和降低率？357

17　什么是全员劳动生产率及增长率？357

1　什么是经济活动分析？为什么要进行经济活动分析？358

第二十二章　经济活动分析358

2　经济活动分析有哪几个基本程序？359

4　什么叫厂际分析、厂内分析、全厂分析、车间分析和班组分析？360

3　经济活动分析的形式有哪几种？360

5　什么叫对比分析法？361

6　什么叫连锁替代分析法？362

8　怎样分析产品品种的完成情况？363

7　怎样分析产品产量的完成情况？363

9　怎样分析产品质量的完成情况？364

10　怎样分析劳动生产率的完成情况？365

11　怎样分析生产设备的利用情况？366

12　怎样分析定额流动资金的周转情况？368

13　怎样分析可比产品成本降低额与降低率？369

14 怎样分析利润的完成情况？370

1 什么是工业经济责任制？371

第二十三章　工业经济责任制371

4　工业经济责任制的意义和作用是什么？372

3　国家对企业的经济责任制有哪些形式？企业内部的经济责任制有哪些形式？372

2　工业经济责任制包括哪些内容？372

6　企业推行内部经济责任制要抓哪几个主要环节？373

5　企业推行经济责任制必须具备哪些前提条件？373

7　企业制订经济责任制的目标主要考虑哪些原则？374

8　企业在实行内部经济责任制中如何确定先进合理的目标？375

9　企业内部经济责任制的目标分解要按哪些要求进行？376

11　什么是专业经济责任制？377

10　什么是岗位责任制？什么是岗位经济责任制？两者有什么关系？377

1　企业职工素质包括哪些方面？381

第一章　企业职工的素质381

第三篇　企业职工素质和职工培训381

2　为什么要提高企业职工的素质？382

3　如何提高企业职工的素质？383

4　提高职工素质为什么要以提高文化知识为基础？384

5　提高职工素质为什么要以爱国主义、集体主义、社会主 义和共产主义思想教育为核心？385

6　提高职工素质为什么要以文化、科学技术和管理知识为主要内容？386

1　为什么说提高企业素质的关键是提高领导班子的素质？388

第二章　厂级领导人员的素质388

2　厂级领导人员应该具有怎样的政治素质？389

4　厂级领导人员应该具备什么样的业务技术素质？390

3　厂级领导人员应该具备什么样的科学文化素质？390

5　厂级领导人员应具备什么样的经营管理素质？391

6　企业领导人的个人素质和领导班子的素质有什么关系？392

7　如何提高厂级领导人员的素质？393

8　厂长应该具有什么样的经营指导思想？394

1　如何认识科室工作在企业管理中的地位和作用？396

第三章　职能管理人员（科室人员）的素质396

2　计划管理人员的素质是什么？397

4　物资管理人员的素质是什么？398

3　生产管理人员的素质是什么？398

5　财务管理人员的素质是什么？399

6　销售管理人员的素质是什么？400

7　劳动人事管理人员的素质是什么？401

8　行政（后勤）管理人员的素质是什么？402

9　政治工作人员的素质是什么？403

10　如何提高职能管理人员的素质？404

1　如何认识车间主任、班组长工作的重要性？406

第四章　车间主任、班组长的素质406

2　车间主任的职责是什么？407

3　车间主任应具有什么样的素质？408

5　班组长应具有什么样的素质？409

4　班组长的职责和作用是什么？409

6　怎样提高车间主任、班组长的素质？410

7　为什么车间主任、班组长要有全局观念？411

8　车间主任和班组长的工作有什么特点？412

9　车间主任和班组长应采取什么工作方式？413

1　怎样认识技术工作在企业管理中的地位和作用？415

第五章　工程技术人员的素质415

3　工程技术人员应具有什么样的技术素质。416

2　工程技术人员的职责是什么？416

4　工程技术人员应具有什么样的管理素质？417

5　如何提高工程技术人员的素质？418

6　技术人员为什么要有经济观点？419

1 如何认识工人在企业管理中的地位和作用？420

第六章　工人的素质420

3　工人应具备什么样的文化素质？421

2　工人应当具备什么样的政治思想素质？421

4　工人应具有什么样的技术素质？422

5　为什么工人要具有一定的企业管理知识和能力？423

6　怎样提高工人的素质？424

7　工人为什么要力求达到一专多能？425

2　招收的工人要具备的基本条件是什么？427

1　为什么要招收新职工？427

第七章　新职工的招收和职工培训工作427

3　如何招收合同工？428

5　怎样招聘专业技术人员？429

4　如何录用社会职业大学的毕业生？429

6　怎样组织新工人的入厂教育？430

7　怎样认识职工培训工作的重要意义？431

8　职工培训的原则是什么？433

9　职工培训的任务是什么？434

10 职工培训有哪些形式？435

11　如何建立职工培训体系？436

1　为什么要对职工进行考核？437

第八章　职工的考核437

3　如何建立和健全职工考核的制度和组织机构？438

2　职工考核包括哪些种类？438

5　职工考核工作的原则是什么？440

4　职工考核的内容是什么？440

6　职工考核的方法是什么？441

8　对职工的奖惩有哪些规定？443

7　如何建立和健全职工个人的技术档案？443

1 企业各种职务设置的原则是什么？445

第九章　职工的晋职和升级445

2　企业职工的级别如何确定？446

3　职工升级、晋职的条件是什么？447

4　如何确定和办理职工的升级、晋职？448

5　职工的晋职和升级工作应注意哪些事项？449

6　如何确定和办理职工的免职和降级？450

后记451