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第一篇 企业经营战略1

一、企业经营战略的制定1

目录1

二、企业经营战略基本特征3

三、企业经营战略模式5

（一）多元型经营战略5

（二）分散型经营战略6

（三）开拓型经营战略6

（四）维持型经营战略8

（五）一条龙经营战略8

（六）网络型经营战略9

（七）模仿型经营战略9

（八）边缘型经营战略10

（九）动态型经营战略11

（十）混合型经营战略11

（一）准确性原则13

（二）时效性原则13

第二篇 企业信息开发策略13

一、信息开发原则13

（三）适用性原则14

（四）预兆性原则14

（五）开拓性原则15

（六）系统性原则15

（七）反馈性原则15

二、信息开发渠道16

（一）统计法16

（八）经济性原则16

（二）观察法17

（三）会议法17

（四）阅读法17

（五）视听法17

（六）派员法17

（七）网络法18

（八）聘请法18

（九）购买法18

（十）加工法18

（一）掌握宏观经济信息19

（十一）调查法19

三、信息开发内容19

（二）通晓同行经济信息20

（三）洞察科技发展信息20

（四）了解市场供求信息21

（五）研究消费能力信息21

（六）弄清消费心理信息22

（七）考察潜在需求信息23

（八）预测价格水平信息23

（九）摸准市场占有信息23

（十）研究国家政策信息24

第三篇 企业竞争策略25

（一）审时度势以准取胜26

（二）开拓不息以新取胜26

（三）注重质量以优取胜27

（四）薄利多销以廉取胜27

（五）顾客至上以信取胜27

（七）独树一帜以特取胜28

（六）销售渠道以多取胜28

（八）捷足先登以快取胜29

（九）纵横交错以联取胜30

（十）举贤荐能以才取胜31

（十一）目标明确以责取胜31

（十二）热情服务以诚取胜32

（十三）舆论推导以名取胜33

第四篇 新产品开发思维方法34

（一）合并法34

（二）差异法35

（三）延伸法36

（四）系列法36

（五）跟踪法36

（六）联想法37

（七）物极法37

（八）否定法38

（九）逆向法38

（十）保健法39

（十二）影视法40

（十三）微型法40

（十一）回归法40

第五篇 产品订价策略41

（一）撇油订价策略41

（二）渗透订价策略41

（三）满意订价策略42

（四）优惠订价策略42

（五）奇数订价策略43

（六）整数订价策略43

（十）优质优价策略44

（十一）明码实价策略44

（八）投标订价策略44

（九）水准订价策略44

（七）声望订价策略44

（十二）单一价格策略45

（十三）变动价格策略45

（十四）特价商品策略45

第六篇 企业销售一般策略46

（一）施展优势策略46

（三）神速取俏策略47

（二）避实就虚策略47

（五）捕捉商机策略48

（四）交叉渗透策略48

（六）需求跟踪策略49

（七）诱导需求策略50

（八）灵活吸引策略51

（九）拾遗补缺策略52

（十）拍卖销售策略54

（十一）售后服务策略55

（二）释疑策略59

第七篇 赢得顾客心理的销售策略59

（一）激欲策略59

（三）匿乏策略60

（四）票券策略60

（五）顺潮策略61

（六）激将策略61

（七）馈赠策略62

（八）变态策略62

（十）重价策略63

（九）逆反策略63

（十二）刺激策略64

（十一）错觉策略64

第八篇 市场疲软势态下的企业策略65

（一）更新换代策略65

（二）以变应变策略66

（三）移位开发策略66

（四）降格开发策略66

（六）填缺开发策略67

（七）滞后开发策略67

（五）创需开发策略67

（八）夺机开发策略68

（九）潜在开发策略68

（十）补齐开发策略69

（十一）多角开发策略69

（十二）实用开发策略69

（十三）方便开发策略70

（十四）独家开发策略70

（十五）立异开发策略70

（十七）逆向开发策略71

（十六）配对开发策略71

（十九）礼品开发策略72

（二十）显美开发策略72

（十八）特色开发策略72

（二十一）厚古开发策略73

（二十二）冷癖开发策略73

第九篇 商标与包装策略74

一、商标策略74

（一）商标使用与否策略75

（三）商标属名策略76

（二）商标注册与否策略76

（四）统一商标策略77

（五）个别商标策略77

（六）创新商标策略78

二、包装策略78

（一）类似包装策略79

（二）组合包装策略79

（五）改变包装策略80

（三）再使用包装策略80

（四）附赠品包装策略80

第十篇 国际市场开发策略82

一、当代国际市场变化趋势82

（一）非连续性变化82

（二）连锁性变化82

（三）产品寿命周期日趋缩短83

（四）消费需求独特化和多样化83

（五）追随性竞争激化83

（六）国际市场“浓缩”化84

二、国际市场开发基本原则84

（一）有的放矢原则84

（二）知己知彼原则85

（三）出奇制胜原则85

（四）随机应变原则85

三、国际市场产品策略86

（一）直接出口策略86

（三）改变产品策略87

（二）改变宣传策略87

（四）新产品普及策略88

（五）产品包装策略90

（六）牌号商标策略90

（七）标签使用策略92

（八）保证服务策略92

第十一篇 企业宣传策略94

一、企业的宣传竞争94

（一）宣传力的竞争94

（二）宣传艺术的竞争95

（三）宣传速度的竞争96

（四）宣传效益的竞争97

二、企业的宣传策略97

（一）宣传差别策略98

（二）宣传系列策略99

（三）宣传时间策略100

（四）附加利益宣传策略101

（五）联合宣传策略102

一、制定谈判策略的指导思想104

（一）谋求合作104

第十二篇 企业谈判策略104

（二）争取最理想的谈判成果105

（三）以智取胜105

二、谈判技巧与方法105

（一）谈判信心105

（二）了解对手106

（五）善于提问107

（六）善于叙述107

（四）善于倾听107

（三）创造轻松气氛107

（七）善于答复108

（八）善于说复108

（九）善于打破僵局108

（十）避免盲目争论108

（十一）分清原则与细节108

（十二）报价艺术109

（十三）决策时间109

（十四）限制与平衡109

（十九）法律保证110

（十八）预测和保证110

（十五）断然否定110

（十六）心理上的牵制110

（十七）阶段冷却110

（二十）结束谈判111

三、谈判策略111

（一）先声夺人策略112

（二）从容不迫策略112

（三）留有余地策略113

（四）以让为进策略114

（六）销声匿形策略116

（五）利用筹码策略116

（七）声东击西策略118

（八）红脸白脸策略118

（九）顾全面子策略119

（十）开价有术策略120

（十一）假出价格策略120

（十二）场外谈判策略121

（十五）用活佣金策略122

（十三）最后通牒策略122

（十四）进退自如策略122

（十六）鹬蚌相争策略123

（十七）观点推销策略123

（十八）使用先例策略125

（十九）使用期限策略125

（二十）使用局限策略126

（二十一）突然袭击策略126

（二十三）以柔克刚策略127

（二十二）显著退让策略127

第十三篇 公共关系策略129

一、塑造企业形象策略130

（一）产品形象131

（二）管理者形象131

（三）职工形象131

（四）营销服务形象132

（五）公共关系形象132

（六）企业外表形象132

二、争取新闻宣传策略134

三、塑造企业社会贡献策略135

四、赋予企业人情味策略136

五、补救失误策略137

第十四篇 企业文化策略140

一、企业文化及其构成140

二、企业文化的功能与作用143

三、企业文化在中国的兴起144

四、企业文化内容的选择149

（一）培育企业意识150

（二）倡导商品经济条件下的新观念151

（三）培养企业家和树立示范人物151

（四）提高职工群众的文化技术水平152

（五）丰富职工群众的精神娱乐生活152

（六）健全基础管理152

（七）塑造独特的的企业形象153

第十五篇 人才开发策略154

（一）赛马策略154

（二）压担子策略155

（三）群体组合策略156

（四）用长容短策略157

（五）勿忘使过策略159

（六）鼓励自荐策略159

（七）就地取才策略160

（八）借用人才策略161

（九）引进人才策略162

（十）利用余热策略163

（十一）智力投资策略163

（一）计划策略165

第十六篇 企业家的领导艺术和策略165

（二）组织策略166

（三）激励策略167

（四）指挥策略168

（五）协调策略169

（六）决策策略170

（七）修身策略171

一、满负荷工作法173

（一）“满负荷工作法”的提出173

第十七篇 现代企业管理创新策略173

（二）“满负荷工作法”的含义和内容174

（三）怎样实行“满负荷工作法”176

二、范性管理法179

（一）“范性管理法”的理论依据179

（二）“范性管理法”的结构和基本做法180

（三）“范性管理法”的基本特征和实践效应184

三、透明工效管理法185

（一）“透明工效管理法”的提出185

（二）“透明工效管理法”的内容及特征186

（三）“透明工效管理法”的作用和效果189

四、峰谷图工作法190

（一）“峰谷图工作法”的由来与实施190

（二）“峰谷图工作法”的应用191

（三）推行“峰谷图工作法”的效果192

五、弹性管理法193

（一）弹性管理的突破性发现193

（二）弹性管理的原则及特点194

（三）弹性管理适合企业的客观实际195