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第一章经营管理概论1

第一节 经营管理与企业经营观念1

第二节 经营思想与经营目标4

第三节 企业经营环境研究11

第二章企业经营战略20

第一节 企业经营战略概述20

第二节 企业发展战略25

第三节 企业经营战略的制定32

第三章市场细分34

第一节 市场的含义与分类34

第二节 市场细分的标准与原则42

第三节 目标市场的选择及市场细分策略48

第四章产品策略55

第一节 产品的含义与产品组合55

第二节 产品生命周期62

第三节 新产品开发69

第四节 产品的商标与包装77

第五章定价策略84

第一节 影响定价的因素84

第二节 定价方法92

第三节 定价策略97

第一节 分销途径的类型及其选择105

第六章分销策略105

第二节 中间商112

第三节 分销途径的发展趋势118

第七章促销策略121

第一节 促进销售的基本原理121

第二节 人员推销125

第三节 广告130

第四节 公共关系134

第五节 营业推广138

第八章市场调查与市场预测143

第一节 市场调查143

第二节 市场预测151

第九章企业经营决策161

第一节 企业经营决策的内容和程序161

第二节 企业经营决策方法172

第十章经营计划189

第一节 经营计划的内容189

第二节 企业长期经营计划和短期经营计划196

第三节 经营计划的执行与编制208

第十一章国际市场营销213

第一节 国际市场营销概述213

第二节 国际市场营销环境218

第三节 开发国际市场的主要步骤227

第四节 国际市场营销策略239

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