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第一章 经营管理概论1

第一节 企业与企业经营管理1

目录1

第二节 企业经营思想、目标和方针10

第三节 企业经营机制18

第二章 经营战略28

第一节 经营战略的特点和作用28

第二节 经营环境分析30

第三节 经营战略的内容34

第四节 经营战略的制定与实施47

第三章 市场调查与预测51

第一节 市场调查51

第二节 市场预测的内容与程序58

第三节 市场预测的方法62

第一节 经营决策的战略地位73

第四章 经营决策73

第二节 经营决策的原则与程序77

第三节 经营决策的方法80

第四节 投资效益分析89

第五章 经营计划98

第一节 经营计划的分类和特征98

第二节 经营计划的编制106

第三节 经营计划的执行与控制117

第六章 新产品开发122

第一节 概述122

第二节 新产品开发的程序129

第三节 价值工程的应用134

第七章 技术改造141

第一节 技术改造的意义和内容141

第二节 技术改造决策和组织工作146

第三节 技术引进149

第四节 可行性研究153

第八章 市场营销组合策略161

第一节 目标市场策略161

第二节 价格策略164

第三节 销售渠道策略170

第四节 促销策略174

第九章 公共关系181

第一节 企业公共关系概述181

第二节 企业公共关系的方式192

第三节 企业公共关系的手段200

第四节 企业公共关系的技巧206

第十章 商务谈判212

第一节 商务谈判概述212

第二节 商务谈判的程序217

第三节 商务谈判的策略228

第十一章 经济合同239

第一节 经济合同概述239

第二节 经济合同的订立242

第三节 经济合同的履行与产生纠纷的处理247

第十二章 企业涉外业务管理254

第一节 国际市场经营254

第二节 进出口贸易实务263

第三节 贸易方式268

第四节 外汇与汇率278

第十三章 信息管理283

第一节 信息与管理信息283

第二节 信息处理的内容和要求291

第三节 电子计算机管理信息系统297